Skip to main content
Beantwoord

Ontvanger interactieve tv valt uit en wordt warm

  • July 29, 2019
  • 13 reacties
  • 758 keer bekeken
A
Deelnemer
Hallo,
Elke dag valt de digitale ontvanger uit. Hij gaat gewoon opnieuw opstarten, kijken we weer naar hoeveel procent hij geladen is. Waar heeft het bakje last van? En ik zou graag weer ongestoord aan 1 keer tv willen kunnen kijken.
Gr alex

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Ha @Acschmidt Ik heb inderdaad een oplossing en die oplossing is dat ik je ontvanger laat vervangen. Je kunt 'm morgen afhalen. De details heb ik in een privébericht gezet én volgens mij krijg je ook via sms bericht.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    13 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 29, 2019
    Hoi, dat is lastig. Een Arris, Arcadyan of Motorola?

    Doe eens een softwarereset. Dat heeft in deze situatie al eerder geholpen.
    https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

    Waarschijnlijk helpt 't. Zo niet, dan weet je dit topic te vinden 😉
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer
      Beste @Acschmidt

      zo te zien heb je goede informatie gekregen van Peter, heeft dit geholpen? 👍🏼
      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      A
      Deelnemer
      • Acschmidt
      • Auteur
      • Deelnemer
      • July 30, 2019
      Goedemorgen

      Het is een arcadyan. We voelden dat het apparaat tevens gloeiend heet was. Mogelijk hebben de hoge temperaturen er ook iets mee te maken. Ik zal de reset proberen in de hoop dat dat iets oplost.

      Bedankt voor de antwoorden
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • July 30, 2019
      We voelden dat het apparaat tevens gloeiend heet was.
      Hmm, een Arcadyan wordt normaal gesproken warm, maar niet heet.
      Heeft ie wel voldoende ruimte links, rechts en vooral ook erboven! Zeker 3 cm.
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        A
        Deelnemer
        • Acschmidt
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 30, 2019
        Ja ruimte zat er staat niets boven of naast
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • July 30, 2019
        Hallo @Acschmidt Ik hoop ook van harte dat de reset helpt, al vind ik het opvallend (en niet echt een goed teken) dat het ding heet wordt. Hou je me op de hoogte? Als er verdere actie nodig is dan help ik graag.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        A
        Deelnemer
        • Acschmidt
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 30, 2019
        Dan denk ik dat ie aan het overlijden is....
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • July 30, 2019
        Het klinkt in elk geval niet alsof 'ie topfit is. De reset heeft niet geholpen? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          A
          Deelnemer
          • Acschmidt
          • Auteur
          • Deelnemer
          • July 30, 2019
          Zojuist gedaan
            PeterG
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+35
            • PeterG
            • July 30, 2019
            Dan denk ik dat ie aan het overlijden is....
            Daar is best een kansje op.
            Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
              A
              Deelnemer
              • Acschmidt
              • Auteur
              • Deelnemer
              • July 31, 2019
              Bart

              heb jij een oplossing? Wellicht vervangen voor een exemplaar dat niet zo heet wordt?
              Bart_
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+20
              • Bart_
              • Oud Moderator
              • Antwoord
              • August 1, 2019
              Ha @Acschmidt Ik heb inderdaad een oplossing en die oplossing is dat ik je ontvanger laat vervangen. Je kunt 'm morgen afhalen. De details heb ik in een privébericht gezet én volgens mij krijg je ook via sms bericht.
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                A
                Deelnemer
                • Acschmidt
                • Auteur
                • Deelnemer
                • August 1, 2019
                Top 👍 dankje

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement