Skip to main content
Beantwoord

Ontvanger TV omruilen lukt niet

  • September 8, 2023
  • 9 reacties
  • 440 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik krijg een mail om de Motorola ontvanger om te ruilen maar alle links (meegestuurd in de mail en hier op het forum te vinden) brengen me niet verder dan: We gaan checken ….

Nergens een stap verder om daadwerkelijk om te ruilen. Weet iemand waar ik verder kan komen??

Bij voorbaat hartelijk dank!! Pieter.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Pieter D. ,

Heb je het al via jouw telefoon geprobeerd?
(Of via een andere browser)
 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

Werkt die tool bij jou niet? 

Anders dan maar omruilen via 0800-0402. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • September 8, 2023

Ja... u moet inloggen met uw MijnKPN account. Op deze manier als u dat doet als u de facturen wilt bekijken. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    P
    Nieuwkomer
    • Pieter D.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 8, 2023

    Dat had ik ook gedaan, anders kom je niet eens verder dan het veld dat je moet inloggen. Dus na het inloggen kreeg ik bovenstaande melding. 

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 8, 2023

    Hallo @Pieter D. ,

    Heb je het al via jouw telefoon geprobeerd?
    (Of via een andere browser)
     

    https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

    Werkt die tool bij jou niet? 

    Anders dan maar omruilen via 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      • Anonymous
      • September 8, 2023

      Bij mij werkt de tool gewoon.

       

        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+22
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • September 8, 2023

        @Pieter D.

        Voor de Motorola 1853, zie hier. 

        Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • September 8, 2023

          Hallo @Pieter D. ,

          Heb je het al via jouw telefoon geprobeerd?
          (Of via een andere browser)
           

          https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

          Werkt die tool bij jou niet? 

          Anders dan maar omruilen via 0800-0402. 

          @Pieter D. 

          Is het nu gelukt? 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            P
            Nieuwkomer
            • Pieter D.
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • September 8, 2023

            Dank aan allen hierboven voor de reacties. Alle aangeboden linkjes brengen me, na inloggen, niet verder dan het bovengenoemde scherm. Zowel op laptop als op mobiel.

            Ik denk dat het telefonisch gaat worden, zoals @Noordzee voorstelt.

              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • September 8, 2023

              Ok, succes bij 0800-0402. 

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                joop2011
                Wijsgeer
                Forum|alt.badge.img+22
                • joop2011
                • Wijsgeer
                • September 8, 2023

                @Pieter D. 

                0800-0402 is gratis.😉😊

                Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement