Vraag

Ontvanger VIP2952 vertoont kuren: kan deze vervangen worden?

6 dagen geleden
October 10, 2026
3 reacties
52 keer bekeken

ed-gunnewg
Slimmerik

Mijn KPN tv ontvanger VIP 2952, volgens de zoekopdracht blijkt dat al een oude ontvanger te zijn.

Ik moet zeker twee maal per week de ontvanger resetten, of hij gaat helemaal niet uit en moet ik alles resetten. Ik heb al meerdere malen de HDMI kabel moeten vervangen omdat er geen ontvangst meer mogelijk is. Bij het aanzetten na het pauzeren zie ik de mensen praten maar het geluid duurt enkele seconden voor het geluid start.

Ik wil graag dat mijn ontvanger wordt vervangen.

Ik kreeg na een reset de melding F143 (is dat een foutmelding)?

+32

Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
October 10, 2026

Hallo @ed-gunnewg ,

Jouw ontvanger is inderdaad verouderd. Vraag de KPN Klantenservice om een omruil van jouw slecht funtionerende ontvanger.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Facebook messenger, Instagram, X.com en Bluesky.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+32

Noordzee
Superuser
20 uur geleden
October 15, 2026

@ed-gunnewg

Is het gelukt om de ontvanger om te ruilen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
18 uur geleden
October 15, 2026

Hi @ed-gunnewg, wat jammer dat je tv-ontvanger niet meer helemaal soepel z'n werk doet 🙁

Net als Noordzee ben ik benieuwd of je al contact hebt gehad met onze rechtstreekse klantenservice, en of er via die weg een oplossing is geboden. We horen graag hoe het er nu voor staat!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom