Skip to main content
Beantwoord

Ontvangers teruggestuurd maar krijg toch herinneringen

  • March 30, 2021
  • 7 reacties
  • 63 keer bekeken
G
Nieuwkomer

ontvangers 10mrt opgestuurd 11mrt afgeleverd volgens post.nl maar krijg steeds brieven dat ik de ontvangers moet opsturen gestuurd naar alphen ad rijn barcode op bewijs 

 

Admin: titel naar bericht verplaatst en kortere titel gemaakt, 3s code in profiel gezet

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Gerrit de duif, ik ga die herinneringen voor je stopzetten! We zullen je niet meer lastigvallen met verzoeken om de apparatuur terug te sturen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 31, 2021

    Goedemorgen @Gerrit de duif, ik ga die herinneringen voor je stopzetten! We zullen je niet meer lastigvallen met verzoeken om de apparatuur terug te sturen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer

    Ik heb precies hetzelfde probleem. Worden nu zelfs boze herinneringen.

    Willem

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Gienderwijte. Als je jouw profiel invult ga ik deze toch vervelende herinneringen voor je stopzetten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer

    Dank. Heb profiel aangepast kun je dan ook kijken naar de betalingsherinneringen die blijven komen voor periode na bevestigde opzegdatum

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    De herinneringen over retoursturen heb ik stopgezet voor je. Ik zie dat het abonnement is stopgezet per 30 april 2021. De laatste factuur is van 28 april tot en met 27 mei. Er volgt nog een slotnota waar bij het teveel gefactureerde terug wordt gestort. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer

    Is het niet slordig om een nota voor 1 maand te sturen bij 2 dagen effectief gebruik van het abonnement? Daarmee stuurt KPN herinneringen voor betalingen waar ze geen recht op heeft. Dat is m.i. een onjuiste handelswijze.

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Ons facturatiesysteem had dat beter kunnen doen, dat ben ik met je eens. Gelukkig komt er nog een slotnota waarbij je alle teveel berekende abonnementskosten retour krijgt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement