Skip to main content
Beantwoord

Onze tv-ontvanger VIP5202 hapert steeds

  • April 6, 2023
  • 3 reacties
  • 76 keer bekeken
Erna65
Nieuwkomer

Onze tv-ontvanger VIP5202 hapert steeds. Al vele keren gereset volgens online instructies en het modem gereset, we hebben een hele goede kabelverbinding, maar niets helpt. Gisteren stond hij helemaal vast. We worden het zo zat, dat we overwegen om terug te gaan naar Ziggo. Hier hebben we nooit problemen gehad. Het euvel met haperen is begonnen toen we een nieuwe tv hebben aangeschaft. Het lijkt alsof het elkaar bijt? Om gek van te worden.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Erna65 ,

Je kunt morgen (niet op zon- en feestdagen) vanaf 8.00 bellen met 0800-0402 voor een vervangende ontvanger.

Je kunt kiezen uit dezelfde ontvanger als nu of de nieuwe ontvanger van KPN TV+. 
 

En het is lastig om een goed advies te geven over een overstap naar KPN TV+  

KPN TV+ heeft voordelen en nadelen. Lees er alles over in dit topic :

 

Je bent waarschijnlijk wel goedkoper uit met KPN TV+. Dit zijn de huidige prijzen.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 6, 2023

Hallo @Erna65 ,

Je kunt morgen (niet op zon- en feestdagen) vanaf 8.00 bellen met 0800-0402 voor een vervangende ontvanger.

Je kunt kiezen uit dezelfde ontvanger als nu of de nieuwe ontvanger van KPN TV+. 
 

En het is lastig om een goed advies te geven over een overstap naar KPN TV+  

KPN TV+ heeft voordelen en nadelen. Lees er alles over in dit topic :

 

Je bent waarschijnlijk wel goedkoper uit met KPN TV+. Dit zijn de huidige prijzen.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hoi @Erna65, ik hoop dat je er uit gekomen ben met het advies van @Noordzee hierboven. Soms kan contact via onze klantenservice handiger zijn. Via die weg heb je direct contact en denken onze collega's meteen met je mee. 

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
      Erna65
      Nieuwkomer
      • Erna65
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 11, 2023

      Vooralsnog gaat het de laatste dagen weer goed (na mijn mega reset). Maar ik zal het telefoonnummer van KPN bij de hand houden.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement