Beste @Berkenpies 

Ik lees hier een hoop bekende issues om en maar 1 meteen te noemen lipsync dit is een bekend probleem en daar werkt men hopelijk aan.

Wat ik ook lees geluidsproblemen ook daar zijn al wat update’s voor geweest om dit te verbeteren mijn inziens gaat dit steeds beter maar inderdaad nog niet optimaal.

Voor de ondertiteling zit er in de update van deze week een bugfix.

Wat betreft je issues met de streamingdiensten vraag ik mij en dat vraag ik ook regelmatig aan andere forumleden met deze klachten, waarom moet dit perse via de STB gerund worden??

je heb een Sony smart tv die daar speciaal voor is dus waarom niet gewoon via de smartfunctie disney en andere streamers oproepen werkt dan altijd en geen frustratie.

Trouwens de STB van Ziggo geeft de zelfde issues met het runnen van streamingsdiensten.

Dus niet specifiek een KPN verhaal,mijn advies niet gebruiken maar gewoon via de Sony smart functie.

Wat betreft de overige verstoringen snap ik niet zo goed waarom Hue de stroom eraf moet halen om 3.30 uur..

als je stroom wil bespraken zet dan de ECO stand aan van je STB en zeg bv uitschakelen na 4 uur.

Deze oplossing met Hue geeft alleen maar conflicten en collisions mijn advies niet meer gebruiken.

Verder weet ik niet hoe je CEC instellingen staan op je STB en Sony,hierdoor  zou ea wat beter kunnen gaan door de juiste instelling hiermee.

Wat betreft je Deco heb ik geen opmerking zelf heb ik er ook 3 en dat gaat prima wel gebruik ik de Deco niet voor de STB.

Vriendelijke groeten

Beste @Thijs1963 ,

Ik lees hier een hoop bekende issues om en maar 1 meteen te noemen lipsync dit is een bekend probleem en daar werkt men hopelijk aan.

Wat ik ook lees geluidsproblemen ook daar zijn al wat update’s voor geweest om dit te verbeteren mijn inziens gaat dit steeds beter maar inderdaad nog niet optimaal.

Precies, en ik weet dat de meeste van mijn problemen bekend zijn. Ik wilde alleen even gehoord worden omdat ik weet dat KPN klantenservice ook (deels) meeleest. Als ik mijn problemen niet bekend maak, weet men ook niet dat ik ze ervaar. Nu had ik ze het ook kunnen mailen maar wellicht dat er nog mensen specifieke tips hebben met betrekking tot onze opstelling. Vandaar dat ik dit kanaal heb gekozen. 
 

Voor de ondertiteling zit er in de update van deze week een bugfix.

Dat zou fijn zijn! 
 

Wat betreft je issues met de streamingdiensten vraag ik mij en dat vraag ik ook regelmatig aan andere forumleden met deze klachten, waarom moet dit perse via de STB gerund worden??

je heb een Sony smart tv die daar speciaal voor is dus waarom niet gewoon via de smartfunctie disney en andere streamers oproepen werkt dan altijd en geen frustratie.

Oh, dat valt best eenvoudig te beantwoorden. Er zijn voor ons meerdere redenen om STB te gebruiken:

• Omdat de functionaliteit er is / geboden wordt. Het mooiste is natuurlijk ook dat je maar 1 apparaat hoeft te gebruiken en alles op 1 plek hebt.
• Afstandsbediening heeft er mooie knopjes voor en omdat de afstandsbediening van de STB ook aan de TV is gekoppeld, ligt die inmiddels te verstoffen in de kast (andersom is volgens mij ook niet mogelijk, de afstandsbediening van Sony gebruiken voor de STB?).
• De SoC van de STB is veel nieuwer (en dus ook sneller) dan die van de TV.
• De software op de STB is nieuwer dan de software op de TV.

Ja, de TV werkt wel stabieler/beter (maar zeker niet sneller en ben niet van plan de TV op korte termijn te upgraden).
 

Trouwens de STB van Ziggo geeft de zelfde issues met het runnen van streamingsdiensten.

Dat hebben wij niet zo ervaren (Next Mini). 

Wat betreft de overige verstoringen snap ik niet zo goed waarom Hue de stroom eraf moet halen om 3.30 uur..

als je stroom wil bespraken zet dan de ECO stand aan van je STB en zeg bv uitschakelen na 4 uur.

Bij voorbaat sorry richting mensen die mensen die daar anders over denken maar ik geef de voorkeur aan snel opstarten in plaats van ECO functies. Die staan dan ook op veel apparaten uitgeschakeld. De stroom haal ik er puur af om de box elke nacht te resetten zodat we de volgende ochtend minder kans hebben op problemen. Vooralsnog is het ("helaas" zou ik bijna willen zeggen) bewezen effectief. Als we het niet doen hebben we eigenlijk altijd problemen met geluid als we beginnen met TV kijken (nieuwsblokje ergens na 06:00).

Verder weet ik niet hoe je CEC instellingen staan op je STB en Sony,hierdoor  zou ea wat beter kunnen gaan door de juiste instelling hiermee.

Bedankt, ik zal daar nog eens doorheen qua instellingen (voor zover die er zijn). Maar volgens mij kan daar weinig aangepast / geoptimaliseerd worden.

Verder bedankt voor de reactie en een fijne dag gewenst!

Hoi @Berkenpies, bedankt voor het uitgebreid delen van jouw ervaringen. Het meeste wat je ervaart. Herken ik wel en de feedback is daarvan ook meegenomen en zijn te vinden in onze bekende bevindingen. Welke veranderingen er zijn vind je in de Product Updates. 

Verder is er een wensenlijst. Deze wordt ook up to date gehouden. 

Verder vind je veel informatie in onze kennisbank 

Maar je geeft dus aan hem elke nacht van het stroom te halen. Heb je de ontvanger ook al eens een reset gegeven? Hoe gaat het daarna?

@Bart_Z Beste Bart

dit heeft geen zin omdat de decoders iedere dag van het stroom gaan.

Dus die reset is dan al geweest.

Als het zo simpel was -;)

Maar je geeft dus aan hem elke nacht van het stroom te halen. Heb je de ontvanger ook al eens een reset gegeven? Hoe gaat het daarna?

Van het stroom is natuurlijk wel minder ingrijpend dan een "factory reset", @Thijs1963. Gelukkig zelfs, anders zou ik elke ochtend de moeite moeten nemen om 't ding opnieuw in te stellen. 

@Bart_Z ik heb dit 1 keer na de initiële installatie door de monteur via de interface gedaan (dus niet reset knop). Dat was na ongeveer na 4 maanden en de aankondiging van een update (weet niet meer exact welke) waarvan werd gezegd dat die de grootste problemen met de zaptijd zou verhelpen. Niet dat het super veel werk is (niet zoveel als een telefoon, gelukkig) maar de procedure probeer ik altijd te vermijden omdat je dan die initiële set-up weer door moet. 

Ja dat klopt maar dit soort oplossingen schiet niet echt op als het zo makkelijk was konden we dit forum wel opdoeken.En inderdaad het setup verhaald is niet echt een aanrader.

Uw heeft een storing of het werkt niet lekker even een harde reboot en klaar -nope zo werkt het niet.

Wat betreft je reactie op mijn voorgaande reactie -;)

ik ben het eens wat betreft de functionaliteiten om de KPN ab te gebruiken voor streamingsdiensten echter de combi werkt gewoon niet goed jij heb wel de goede erving met Ziggo ik helaas niet en ik ken ook wel meer voorbeelden die niet goed verliepen.

Mijn inziens gebruik de smartfunctie van je tv,dit  werkt het best maar nogmaals suggestie en mijn mening en ik respecteer ieders menig of idee en ik begrijp je punt.

Wat betreft de software deel ik dit niet de software van de Sony kan je echt niet vergelijken met de STB van KPN dit zijn twee verschillende platforms en ook is de aansturing en interface totaal anders.

Ja en tot slot de ECO stand daarin snap ik ook je punt dat je dat liever niet doet maar hierdoor werkt het wel beter.

Mijn voorkeur heeft ook net als de voorgaande STB aanzetten en tv kijken punt.

maar helaas werkt dit niet optimaal.

Er zullen nog wel een aantal verbeteringen aan moeten komen om van dit product een suc6 te maken.

prima discussie verder en ik wens je een fijn weekend

Ik snap zeker dat je een reset wilt vermijden. Alleen helpt dit in sommige gevallen wel. Dit omdat je dan even weer een compleet nieuwe verbinding maakt met het netwerk. Ben toch wel benieuwd hoe dat werkt. 

Snap ook echt wel dat het niet altijd een oplossing is.