Skip to main content

Op mijn Lenovo P10 tablet krijg ik bij sommige zenders, o.a. RTL 7 en SBS 6 de melding:

“Sorry… er ging iets fout, vernieuw de pagina door op deze knop te tikken en probeer het opnieuw"

Onderaan staat: "Fout bij het starten van de video(0)"

 

Heeft iemand een suggestie hoe dit teverhelpen is?

 

 

Beste @PietKei 

Heb je de app eens verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd? 🤔 En hoe heb je ingelogd, met abonnementsnummer en pincode of met je KPN ID?


Dank voor je reactie!

 

Inderdaad heb ik de app gedeinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.

Ik ben ingelogd met abonnement nummer en pincode ingelogd.

 


@ Het blijkt dat alleen NPO 1, 2 en 3 kunnen worden bekeken, de overige zenders 3 t/m 10 krijgen de eerder genoemde error.

Kan het te maken hebben met het aantal ITV apps die ik heb geïnstalleerd?

Momenteel heb ik het geïnstalleerd op 2 telefoons en 2 tablets.


UPDATE

Dit probleem is hier ook eerder gemeld:

https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/geen-commerciele-zenders-op-de-itv-app-484091

 

Het lijkt dat alle commerciële zenders deze error krijgen.

Mijn tablet:

Lenovo P10 TB-X705F

Android 9

 

Graag een reactie, dank!


Lijkt inmiddels te zijn opgelost ik heb de laatste update versie van Google Chrome geïnstalleerd.


Hoi @PietKei. Wat goed dat je zelf al een oplossing hebt gevonden voor dit probleem. Door het updaten van Google Chrome kan je het probleem inderdaad verhelpen. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan hoor ik dat graag van je!


Reageer