@Peter1977a Hi Peter en van harte welkom op ons forum!
Fijn dat Viaplay het op je telefoon meteen deed. Ik lees dat 't op je televisie minder gladjes verloopt. Werken andere apps op je televisie wel? Zo ja, helpt het als je de Viaplay app verwijdert en opnieuw op je tv installeert? Meestal is dat voldoende. Als andere apps ook niet werken, dan krijgt je tv geen goede verbinding met internet. Het is raadzaam om dan een andere internetkabel te testen.
Als alleen de Viaplay app niet werkt en je komt er niet uit, dan raad ik je aan om voor verdere hulp contact met Viaplay op te nemen.