Skip to main content
Beantwoord

Opeens alleen NPO 1, 2 en 3 en regionale zenders

  • November 5, 2020
  • 5 reacties
  • 3245 keer bekeken
N
Deelnemer

Sinds vanmiddag ontvangen wij alleen NPO 1, 2 en 3 en de regionale zenders. Alle andere zenders blijven zwart, zonder geluid. De gids is wel raadpleegbaar. Onze opnames kunnen we ook bekijken. We hebben de TV twee keer opnieuw opgestart, zonder dat er iets veranderde.

Wie weet wat er aan de hand is? KPN telefonisch bereiken is nog niet gelukt.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @NieuwKos, welkom hier. 

Vul inderdaad je profiel even in en geef me een seintje, dan kijk ik mee. Dit is een erg vervelend probleem. 

Zou je in de tussentijd ook de ontvanger willen resetten zoals wordt aangegeven onder stap 2? 
 

Joepie, alles doet het weer! Ik weet niet wie wat gedaan heeft, maar bedankt!

 JAAA IK!! 

Nee, ik heb om eerlijk te zijn niets gedaan. Ben wel blij dat alles werkt. Hoogstwaarschijnlijk heeft het met de reset te maken die je hebt uitgevoerd. 

Je weet me hier te vinden mocht je verder nog vragen hebben. :relaxed:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • November 5, 2020

Hoi, wat een lastig probleem. Maar heb er wel vaker van gehoord dus ook weer niet uniek.

Vul je vast je gegevens in in het forumprofiel? Hier komt een KPN moderator namelijk best snel op langs en dan hebben ze je gegevens al om je op te zoeken in het systeem.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • November 5, 2020

Hi @NieuwKos, welkom hier. 

Vul inderdaad je profiel even in en geef me een seintje, dan kijk ik mee. Dit is een erg vervelend probleem. 

Zou je in de tussentijd ook de ontvanger willen resetten zoals wordt aangegeven onder stap 2? 
 

    N
    Deelnemer
    • NieuwKos
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 5, 2020

    Dank voor de reacties. Profiel is deels ingevuld. Ontvanger is gereset, situatie is onveranderd.

     

    N
    Deelnemer
    • NieuwKos
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 6, 2020

    Joepie, alles doet het weer! Ik weet niet wie wat gedaan heeft, maar bedankt!

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • November 6, 2020

      Hi @NieuwKos, welkom hier. 

      Vul inderdaad je profiel even in en geef me een seintje, dan kijk ik mee. Dit is een erg vervelend probleem. 

      Zou je in de tussentijd ook de ontvanger willen resetten zoals wordt aangegeven onder stap 2? 
       

      Joepie, alles doet het weer! Ik weet niet wie wat gedaan heeft, maar bedankt!

       JAAA IK!! 

      Nee, ik heb om eerlijk te zijn niets gedaan. Ben wel blij dat alles werkt. Hoogstwaarschijnlijk heeft het met de reset te maken die je hebt uitgevoerd. 

      Je weet me hier te vinden mocht je verder nog vragen hebben. :relaxed:

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement