Opgelost: Problemen iTV met video-on-demand diensten
Storing KPN iTV + video-on-demand diensten
Er is op dit moment een algemene storing gaande met interactieve TV en de KPN iTV app. We werken er hard aan om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen.
Onze excuses voor het ongemak!
Update 3: 22-07-2022 om 02:25 De storing is verholpen.
Update 2: 21-07-2022 om 22:18 Advies is om de tv-ontvanger niet te herstarten of te resetten (de ontvanger kan dan in een beperkte modus komen)
Update 1: 21-07-2022 om 21:18 uur - iTV problemen met video-on-demand diensten. Je ervaart problemen met opnames maken en terugkijken, pauze TV en films huren. Zowel via ontvanger als iTV Online.
Herstart of reset van de tv-ontvanger is niet nodig.
Afwachten tot die storing opgelost is. Meer zit er helaas op dit moment niet in. Ook een frisse start zou nu niet helpen.
En ja hoor. Het is weer eens zover!
Waarom zo vaak storingen?
Zo vaak storingen? Kom op zeg! Zoveel zijn er niet geweest. Of loop je tegen meer dingen aan?
Helaas wel ja. Ik ben al bijna 3 maanden geconfronteerd met dergelijke problemen. Soms zelfs geen TV-gids meer. Een nieuwe TV-box gehad, maar nu is de gids er nog wel, maar terugkijken of opnames kijken is er niet bij. De problemen zijn eigenlijk begonnen sinds ik over ben van XS4ALL naar KPN. Vroeger nooit van dergelijke problemen gehad.
Oké dank voor het antwoord.
Dan wachten we tot morgen. Dien dan weer frisse reset.
Krijg boven oip mijn slaapkamer vanavond deze melding ineens ??
@Dlarah dat ligt aan deze storing, die helaas op dit moment gaande is.
Ik kan de hele avond geen iTV kijken, wat is er aan de hand met het kleine kastje
Heel storend dit...hopelijk lukt het oplossen voor 1:00
Melding nieuwe update.. alles netjes afgewacht, daarna (maar ook daarvoor al ineens) continu bovenstaande foutmelding. Alle oplossingen gelezen, geprobeerd toe te passen, maar als het scherm blauw is reageert hij niet op een blauwe of gele knop. Kan ook niet bij het Menu komen, continu de foutmelding in beeld.
Ook alle stroom enkele minuten er helemaal uit, normaal werkt dat wel, deze keer haalt het niets uit. Modem aan en uit, geen oplossing. De doorsnee oplossingen heb ik doorlopen.
Graag hulp in lekentaal
Er is storing op het tv platform. Een van de gevolgen is beperkte modus na een herstart.
Morgen als ie nog in beperkte modus staat nog een keer herstarten. Mits de storing natuurlijk hersteld is.
Hallo @MaBu1 , je kan verder niets doen, er is een storing.
Houd dat topic in de gaten voor meer informatie.
Oké dank voor het antwoord.
Dan wachten we tot morgen. Dien dan weer frisse reset.
Op dit moment zorgt een frisse start of terug naar fabrieksinstellingen meer problemen op dan goed doet. Als het nu beperkt werkt is het advies om het niet te resetten.
Heel storend dit...hopelijk lukt het oplossen voor 1:00
Ze zijn druk bezig met verschillende teams om dit op te lossen. Ik hoop dat het dalijk opgelost is als ik weer wakker ben.
Hoi Allemaal,
Hier in Eindhoven werkt alles weer naar behoren. Heel even en toen was het weer voorbij.
Vanavond al 2,5 uur beperkte modus. Wil eigenlijk wel weer terug naar coax en kabeltv. Vind continuïteit belangrijker dan glasvezel ellende
Hoi Allemaal,
Hier in Eindhoven werkt alles weer naar behoren. Heel even en toen was het weer voorbij.
@genetic is dat nog steeds zo? Of ervaar je die problemen nog? Heb je die problemen nog dan zal het hopelijk overdag opgelost zijn.
@MaBu1 het is niet slim om de tv ontvanger een reset te geven, want anders doet ie het helemaal niet meer.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.