Ondanks dat de eindtijd al voorbij is, niet aangepast en nog steeds actueel.
Welk probleem ervaar je dan nog?
Ik ervaar geen problemen (althans…. ben nu aan het werk en geen tv aan het kijken 
). Maar ook ik had me aangemeld om op de hoogte te worden gehouden van de voortgang van de storing. Geen bericht ontvangen en als ik op de storingenpagina van KPN kijk staat de storing daar nog steeds als actueel.
Als ik zo met mijn klanten zou omgaan zou het snel afgelopen zijn….
Gisteren heb ik mij aangemeld met mijn 06 nummer voor status updates. Heb nog niks ontvangen. Kan ik hieruit opmaken dat er nog steeds een storing is?
Hier ook, mij aangemeld voor status updates niks gezien.Sinds 3 weken alle foutcodes en maar zeggen ligt aan het thuis netwerk ze weten allang dat het bij hun ligt maar geven nu de kerstlichtjes de schuld het is hier een saaie straat zonder kerstlichtjes. Heb nu een RSI duim van het resetten en nieuwe topics maken omdat ze gewoon verwijderd worden en dit alles omdat ze bang zijn dat mensen geld terug vragen het zou KPN sieren om er nu maar eens een excuus uit te gooien en niet de moderators sprookjes te laten vertellen die zie ik al op tv oh nee die doet het niet
Hier ook geen kerstverlichting,niet binnen en niet buiten.
Noch bij de buren of verderop in de straat.
Maar wel een storing door kerstverlichting?? Waarvan dan 4 straten verderop?Kom op kpn beken schuld enn ga met de billen bloot.
En geef toe dat de fout bij kpn zit in plaats van heel Nederland
Maar wel een storing door kerstverlichting??
Dat is toch heel iets anders en heeft toch niets met de storing van gisteren te maken.
Het is toch al jaren bekend dat slechte transformatoren, ledverlichting en dimmers desastreus kunnen zijn voor de werking van "draadloze" verbindingssets en dat is waar KPN voor waarschuwt in dat topic over de kerstverlichting.
Hoi @Rob0365 en anderen
Ik vraag alleen maar om een goede kijkervaring.
Niet meer en niet minder.
Geld speelt voor een Heer van stand geen enkel rol (Vrij naar Bommel)
Je is iedereen, en ik ben geen je. Ik ben een Heer 
.
Dat wil ik ook, en die had ik gisteravond ook niet, maar ik heb hier sowieso zelden iets te klagen, glasvezel, alles bedraad in huis, heel stabiel WiFi netwerk door het hele huis (500/500) en toch gaat het soms mis, shit happens.
Maar om KPN dan direct tot in de schoenen af te branden is te makkelijk. En dan dat geroeptoeter om compensatie...
ben eigenlijk van huis uit KPN klant, toch ooit een uitstapje gemaakt naar wat toen Orange/Online was en later UPC en nu Ziggo is, zoiets. Grote ellende, die idioten van toen UPC vertelden me uiteindelijk dat mijn netwerkkabels versleten waren door te lang en teveel dataverkeer 🤬
Zo bont maakt KPN toch echt niet. Dus terug naar KPN en zelden problemen. Gewoon tevreden klant.
Feit is dat de meeste problemen inderdaad veroorzaakt worden door wat mensen in huis hebben/doen. Dat was gisteren niet zo maar in het algemeen wel. En dan hoor je niemand.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Edit: ik geloof niet dat er een forummer is die dírect klaagt wanneer het de TV-kastjes betreft. Deze problemen bestaan al maanden. Ik heb de boel zeker al tien keer "moeten" resetten (ik bedoel een combi van stroomloos, harde reset, nieuwe software, etcetera).
Volgens mij is het een feit dat er fouten zitten in het systeem. Dat kan KPN ook gewoon toegeven, in plaats van blijven beweren met grote letters dat alle storingen zijn opgelost.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens 
) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Iedereen spreekt zijn eigen taal als hij/zij zijn ongenoegen uit, Dat doe jij ook.
Dus iedereen mag dat doen, er zijn beperkingen, maar dat is dan weer aan de rechter.
Niet aan ons.
Denk daar ook maar eens over na.
Vrijheid van meningsuiting
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Het woordje kwal komt in me op, maar dat zeg ik maar niet.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Het woordje kwal komt in me op, maar dat zeg ik maar niet.
Nare schoonfamilie?
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Het woordje kwal komt in me op, maar dat zeg ik maar niet.
Nare schoonfamilie?
En nog grappig willen zijn ook. Succes verder.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Het woordje kwal komt in me op, maar dat zeg ik maar niet.
Nare schoonfamilie?
En nog grappig willen zijn ook. Succes verder.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Drie uur gemist?
Ik heb al twee dagen nul beeld!
Geen enkele zender en niets werkt.
Dit heb ik zo ongeveer 5 tot 7 keer per maand de afgelopen maanden.
Fijn dat jij het allemaal zo positief wilt houden en overal vrolijke emoticonnetjes bij wilt plaatsen.
Maar vrolijk ben ik allang niet meer.
Nul klantenservice, geen oplossing, geen excuses en geen werkend product!
Beste Ferdinand,
Dankje wel. Inmiddels werkt de tv weer.. was een algemene stroring, maar voor de volgende x hou ik het in gedachten.
Ik lees hier doorlopend dat er gecompenseerd moet worden, hoe dan? Waar denk je recht op te hebben? Reken het eens terug; als je zoals ik 120,- p/m betaald en je 3 uur gemist hebt (heb je niet want de belangrijkste zenders waren in de lucht) dan heb je misschien recht op 0,50 cent….knap je daar echt van op, of moet er dan het onderste uit de kan komen met gratis dit en dat? Lijkt me wat overdreven. Als je naar AH gaat met een pot pindakaas die niet goed is krijg je ook geen grootverpakking als vergoeding, dat werkt hier net zo.…
Als jij naar de AH gaat, je gooit voor €50,00 in je kar en je moet €60,00 betalen, dat vind jij oké?
Een keer een storing kan prima. Maar dit is veel en lang. Met een overeenkomst heb ik de plicht te betalen, KPN te leveren. De levering is bagger, maar over de betaling zullen we onze kop maar in het zand steken?
Je trekt het volledig uit proportie, teruggerekend heb je mss net 50 cent pijn gehad gisteren. Wat er verder speelt bij jou weet ik niet, maar dit gaat over gisteren, niet meer, niet minder.
Ja, bij jou ja. Ik heb deze problemen al enkele maanden. En ik ben niet de enige.
Weet niet wat daar "uit proportie" bij is.
Wanneer mag je dan wel aangeven dat het een beetje uit de klauwen gaat lopen?
Ik denk dat je je rechtstreeks tot KPN moet wenden in plaats van op deze manier je ongenoegen moet uiten.
Als je zoals je zelf aangeeft 5 tientjes in je kar hebt en je rekent er 6 af (heb je niet goed opgelet trouwens ) dan ga je toch ook niet buiten staan schreeuwen. En als je dat wel doet gaat dat heel ergens anders over dan over dat tientje verschil. Denk daar maar eens goed over na
Waar ik wel of niet over nadenk, is niet aan jou. Je komt ongelofelijk arrogant over. Wanneer iemand waarover klaagt, heb jij ook niet te bepalen. Je blaast jezelf te groot.
Je doet aannames; waar maak jij uit op op welke wijze ik contact heb (gehad) met KPN?
Heeft iemand zin om de slechte informatievoorziening en dienstverlening bij het programma Kassa voor te leggen?
(Ik heb niet gebeld en van vorige updates, heropstarts te weinig meegekregen)
Meestal helpt zo'n programma wel om het eea te veranderen bij een bedrijf. Dan pas gaan ze de urgentie ervan inzien.
Heeft iemand zin om de slechte informatievoorziening en dienstverlening bij het programma Kassa voor te leggen?
(Ik heb niet gebeld en van vorige updates, heropstarts te weinig meegekregen)
Meestal helpt zo'n programma wel om het eea te veranderen bij een bedrijf. Dan pas gaan ze de urgentie ervan inzien.
Ik heb mijn klachten reeds bij Kompas, Klacht.nl én Kassa neergelegd.
Tot op heden geen beweging….dus misschien als meer mensen het doen?
Geen tv, amper internet en totaal geen klantenservice is absoluut onacceptabel.
Heeft iemand zin om de slechte informatievoorziening en dienstverlening bij het programma Kassa voor te leggen?
(Ik heb niet gebeld en van vorige updates, heropstarts te weinig meegekregen)
Meestal helpt zo'n programma wel om het eea te veranderen bij een bedrijf. Dan pas gaan ze de urgentie ervan inzien.
Ik heb mijn klachten reeds bij Kompas, Klacht.nl én Kassa neergelegd.
Tot op heden geen beweging….dus misschien als meer mensen het doen?
Geen tv, amper internet en totaal geen klantenservice is absoluut onacceptabel.
Fijn dank.
Ik heb het ook gemeld bij Kassa.
Nou vannacht de ontvanger aan laten staan, vanmorgen zag alles er weer goed uit, instellingen terug, geheugen in orde, vandaag 11 december 2020 de hele dag geen problemen. Alleen loopt geluid en beeld niet gelijk. Dat is al sinds KPN bezig is, bij Telfort vrijwel nooit. Soms zo irritant dat een reset nodig is, maar dat is helaas altijd van korte duur.
Hallo allemaal!
De storing die we in dit topic behandeld hebben is inmiddels opgelost.
Mochten er nog individuele gevallen zijn, maak dan een eigen topic aan. Dat wordt dan per geval aangepakt.