Skip to main content
Storing

[Opgelost] Storing Interactieve TV - Terugkijken en opnames stoppen plotseling

  • 10 december 2020
  • 152 reacties
  • 33648 keer bekeken
[Opgelost] Storing Interactieve TV - Terugkijken en opnames stoppen plotseling
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

152 reacties

NorbertBlij
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 december 2020

Bij ons nu ook foutmelding <STB-ufa-03> 😒

Herstarten geeft geen oplossing. Wie o wie heeft oplossing?


  • 0 reacties
  • 10 december 2020

Wat is dit nu weer modem en tv ontvanger gereset maar blijf dit krijgen klantenservice is niet bereikbaar wegens drukte 

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Dank voor de voorbeelden en excuus voor het ongemak. Ik neem dit mee naar de oplospartij. Er wordt hard gewerkt om de storing zo snel mogelijk op te lossen.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 december 2020

10-12-2020  waarom blijft de tv steeds hangen bij deze storing. Wat is de oplossing?


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 10 december 2020

volgens mij kunnen we zelf niks doen… en klantenservice kan je ook al niet bellen ivm grote drukte.. echt wordt er niet goed van!!! Kan wel naar de kpn winkel gaan maar daar kunnen en doen ze ook niks 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 december 2020
FamkeDr88 schreef:

Heeft iemand al telefonisch contact gehad met KPN toevallig?

Je kan niet kijken of er een storing is. Je kan niet bellen. Ze nemen niet op.  En je kan niets vinden op het net... dus zal wel lamdelijk probleem zijn.... 

Hopelijk snel opgelost


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22048 reacties
  • 10 december 2020

Nee gewoon afwachten.  Meer kan je inderdaad niet doen. 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22048 reacties
  • 10 december 2020

Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset?

*admin: bericht meeverplaatst uit een ander topic


Jihnny1964
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 december 2020

Hezelfde hierzo foutmelding stb ufa 03 duurt inmiddels de gehele morgen 6x opnieuw opgestart maar dat helpt ook niet hoelang gaat dit duren?😡


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 10 december 2020

Ik heb net weer gebeld en kreeg te horen via een bandje dat er inderdaad een storing is met terug kijken en informatie bij menu.. ze zijn hard bezig de storing te verhelpen 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22048 reacties
  • 10 december 2020

Wordt vaker gemeld vandaag. Bellen heeft geen zin.


Nog een nieuwe….krijg alleen een scherm met Netflix te zien! Om je aan te melden. Heb allang een abonnement….Maar hoor wel andere zenders op de achtergrond??? In i.d.d. bel net en de verbinding wordt gewoon verbroken. Goed bezig KPN...


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 10 december 2020

Yes...TV werkt weer! :)


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 10 december 2020

Netflix moet je waarschijnlijk 1malig opnieuw aanmelden


Vikash schreef:

Storing terugkijken en opnames

Er lijkt op dit moment een storing gaande te zijn met het terugkijken en bekijken van opnames. Deze stoppen spontaan en je komt terug in het menu of bij ‘normaal’ tv kijken. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.

Verwachte eindtijd

Op dit moment nog niet bekend. De storing is gemeld. Vul alvast je gegevens in je forumprofiel in en geef ons hier een seintje zo gauw je dit hebt gedaan. Dan nemen wij alle voorbeelden mee!

10-12 11:25 - Door deze storing kan je ook een foutmelding te zien krijgen tijdens ‘gewoon’ tv kijken. Het advies is om de tv-ontvanger te herstarten. Er wordt hard gewerkt aan de oplossing.

10-12 10:15 - De storing heeft ook invloed op de gids. Vermoedelijke oorzaak gevonden. Herstelwerkzaamheden gaande.

10-12 09:20 - Oplospartij is aangestuurd en onderzoek is gaande.

10-12 08:52 - Signalen over de storing doorgegeven aan de betreffende afdeling.

 

Storing is net bij ons weer opgelost; ge;ukkig!

 

 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 december 2020

Jaaaah bij mij doet de tv het weer!!!!


wjb
Superuser
  • 74561 reacties
  • 10 december 2020
JanK-Hoofddorp schreef:

Storing is net bij ons weer opgelost; ge;ukkig!

 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 10 december 2020

Ik ben het terugkijken aan het testen maar t lijkt opgelost! Bedankt :smiley:


Davith
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 63 reacties
  • 10 december 2020

En dan nog wat vreemds, oké weten dat de tv zenders nog niet goed werken maar, ik doe nu mijn pioneer aan en naar deezer die krijgt ook geen contact met jullie, hoe zit dat dan? Die blijft ook maar staan met connecties,????


  • Topper
  • 15 reacties
  • 10 december 2020

Yes tv werkt weer🙌🙌


Hermanus18
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 19 reacties
  • 10 december 2020
Co2020 schreef:
FamkeDr88 schreef:

Heeft iemand al telefonisch contact gehad met KPN toevallig?

Je kan niet kijken of er een storing is. Je kan niet bellen. Ze nemen niet op.  En je kan niets vinden op het net... dus zal wel lamdelijk probleem zijn.... 

Hopelijk snel opgelost

Ja hier in Spijkenisse ook de tv gids is al terug bij mij het is herstel storing laten we dit maar hopen want de laatste tijd heb ik te veel foutcodes gezien


Probleem lijkt ook bij mij weer opgelost!


Hermanus18
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 19 reacties
  • 10 december 2020
Joep1965 schreef:

Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset?

Dit is een landelijke storing


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 december 2020

Hier hetzelfde probleem. Programma's die recent zijn opgenomen spelen niet af en gaan terug naar het begin scherm. Kijk ik via het menu dan krijgen we hetzelfde. Ook al het programma verwijderd en via de gids geprobeerd maar geen positief resultaat. Uiteindelijk alles resetten….terug naar fabrieksinstellingen en nog steeds het probleem. meerdere malen contact gehad met KPN maar die gaven aan dat het in het ontvangtskastje moest zitten...


Hermanus18
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 19 reacties
  • 10 december 2020
Richard Zaandijk schreef:

Wat zouden we moeten zonder Joepie 1965…….Blijkbaar een "expert"……

 

Dit is een landelijke storing het zou toch wat zijn dat dit een herstel van de foutcodes die we al 3 weken zien en Joep brobeert ook maar wat