oude pekela hetzelfde probleem.
ook op pc geen beeld.
hulp via app kan ook niet,
zit al half uur in de wacht via telefoon om te horen wat er aan de hand is
:(
Ik kan geen tv kijken en ik kan mijn abonnement ook niet bekijken in de mijnkpn app op de tv krijg ik de foutmelding STB-wg-12 te zien
Niet alleen vandaag maar al een week lang! Bel ik net met de klantenservice kunnen ze niets doen omdat er vandaag ook landelijk ineens een storing blijkt te zijn. Bij het begin geeft de IVR aan dat er een wacht tijd is van 3 tot 5 minuten maar heb pas contact na 23 minuten!!! Mijn geduld raakt wel op
Hier het zelfde ook tv en wifi doet raar.
Ik ben zo niet blij met kpn! Had eerst. XS4all en heb in die 7 jaar, 1 storing gehad en dat lag aan een verouderde tv ontvanger. Nu heb ik sinds een jaar KPN en heb iedere maand wel een storing. Hier baal ik van!!!
Kennemerland zuid dito.
Er is dus echt een storing. Dus niet resetten, herstarten of wat dan ook want zinloos.
Hier hetzelfde, ook alleen nl 1, 2, en 3. Al 2x geresett
Hier in Valkenswaard hetzelfde.
op geen enkele manier gaat de storing er uit
Interactieve tv geeft wel een kanaal aan maar geen beeld en geluid
Inderdaad alleen in huiskamer Ned 1,2,3, Rest kanalen Niks ook geen filmnet...Wel Vreemd in slaapkamer heb ik zelfde kastje en daar werkt wel alles ..Zeer Vreemd !!! Ook gisteren had ik al even storing ..Nu al zeker 50min !!
Er is momenteel een storing bij KPN interactieve tv. Iedereen heeft hier dus last van. Dus geduld. Hopelijk is het snel opgelost.
Ik verander mijn tv met de afstands bediening naar een andere zender,en opeens is alles zwart. Ook de afstandsbediening reageert niet meer. Uiteraard nieuwe batterijen geprobeerd, maar ook dat mag niet baten. Boven heb ik ook een tv ontvanger en daar heb ik wel beeld. Iemand enig idee?? Ik kan de storingzoeker in de app ook niet gebruiken en helaas is kpn niet bereikbaar
ohw.. heb de stekkers eruit en erin gedaan omdat ik afgelopen week ook een storing had waarbij ik t kastje moest resetten
Ik snap dat je hier niet blij van wordt @Berry1966 . Maar het is wel zo dat je nu met XS4ALL dezelfde storing had. Tenslotte heeft XS4ALL het KPN televisie systeem gebruikt, dus storing op het systeem van KPN had ook impact op de XS4ALL klanten gehad. Wat dat betreft is dus niks veranderd.
Zelfde probleem hier. Eerst alleen npo 1,2 en 3. Nu helemaal niks meer
Ook resetten, de stekker er uit, uit zetten of software opnieuw installeren heeft niet geholpen.
Plotseling alleen ned 1,2 en 3. Alle andere zenders op zwart.
Ahhhhh me filmpje.... hoe lang nog?
Hier hetzelfde, Netflix doet het wel
klopt netflix wel
hier in provincie utrecht ook alleen zenders 1,2,3. de rest op zwart.
ik heb een poging gedaan om te vinden waar ik de storing kan melden, weet iemand waar dat makkelijk kan bij kpn? ik eindig bij een niet werkende chatbot. ik wil simpel een storing melden...
Hier ook alleen NPO 1,2en 3 verder alles op zwart.
Resetten heeft geen zin.