[Opgelost] Storing KPN TV: Alle zenders op zwart behalve 1,2 en 3
Storing KPN TV
Er is op dit moment een storing gaande met het kijken en terugkijken via de KPN TV ontvangers. Klanten ervaren issues met opnames kijken en/of komen in de beperkte modus uit van 3 kanalen, NPO 1, 2 en 3. De rest geeft zwart beeld. We doen ons best om dit op te lossen.
Kijken via de app werkt wel.
Zodra er een update is zullen we dit topic bijwerken.
Onze excuses voor het ongemak.
Update: 20-07 10:50 De storing is opgelost, mocht je nog problemen ervaren moet het voldoende zijn om je ontvanger te herstarten.
Dit kun je oplossen door de tv ontvanger stroomloos te maken door de stekker uit het stopcontact te halen en na 30 seconden de tv ontvanger weer aan te sluiten.
De storingen van gisteren met betrekking tot de onbeschikbaarheid van zenders is opgelost.
Echter het kan zijn dat bij het opvragen van een zender een zwart scherm verschijnt. Door 1 keer naar de volgende zender (omhoog of omlaag) te zappen en weer terug, is de zender weer beschikbaar. Let op het kan zijn dat je deze handeling voor meerdere zenders moet herhalen.
Bladzijde 4 / 9
‘Landelijke storing’ is niet acceptabel, ik mag toch hopen dat er een backup server is voor dit soort gevallen die overneemt…
Er is een algehele TV storing op dit moment, dus eventjes geduld @tineke67 .
En nu ineens weer wel npo 1,2 en 3....
Bij mij viel het beeld ook op zwart op de KPN itv app. Vervolgens ging de nividea Shield automatisch opnieuw opstarten, en daarna gewoon weer beeld.
De Tv valt weg en zit vast alleen 1.2.3. zijn aanwezig Er staat op de TV TV ontvanger teruggevallen naar beperkte modus.
Klantenservice verbreekt de verbinding als ik keuze 3 'overige vragen' intoets...
En als ik bel op 008 dan heb ik op 3 gedrukt en val de telefoon ook uit
Mijn tv ontvanger stoort, de website van de kpn werkt niet, de chatbot werkt niet, de klantenservice neemt de telefoon niet op en als ik een terugbel afspraak wil maken krijg ik te horen dat ik over 3 dagen wordt teruggebeld. Ik wist dat KPN een slecht bedrijf was maar dit slaat alles!
Regio Amsterdam ook storing ze hopen om 0:45 dat je weer tv kan kijken.
Zelfde hier. TV-ontvanger al herstart incl software opnieuw downloaden en installeren. Nog steeds alleen 1,2,3
Is dit een mededeling of is er een helpende hand nodig?
Er is inderdaad een TV storing op dit moment. Ik kan me dus ook goed voorstellen dat de klantenservice moeilijk te bereiken is. Er zullen tenslotte een heleboel mensen proberen te bellen.
Zie net melding: Storing interactieve tv, verwachte oplostijd rond middernacht . Welterusten dus
Ook hier bij mij in Sappemeer alleen de eerste 3 publieke zenders en de rest geen tv beeld
Youtube doet het wel op kanaal 201
Hoera, alles doet het hier weer…
Hopelijk is alles nu opgelost
Hier ook last van, regio Utrecht
Hier hetzelfde probleem (Purmerend) vorige week de hele dag geen tv. Moest uiteindelijk via een instructie voor de VIP5202 terug naar fabrieks instellingen. Zou dit hetzelfde probleem zijn?
Mijn geduld raakt langzaam op… Daarbij geeft de site nooit een actuele storing aan.
Er is een storing. Kan gebeuren. Niets aan te doen dan afwachten. Het wordt vanzelf wel weer opgelost.
Hier ook maar op mijn tablet nog wel beeld
Hier ook alleen 1, 2, 3
In wijk bij Duurstede is er ook storing. Alleen 1-2-3. Drama.
Niet landelijk, hier in Duiven (6922) werkt de TV+ ontvanger gewoon op alle zenders
Donald
Ik denk wel landelijk @groen_duiven . Alleen lijkt de nieuwe TV+ ontvanger het wel te doen, oudere types niet.
Hier ook zwart beeld. Via de app kan ik wel tv kijken.
canaf npo 3 krijg ik niets meer binnen
eindelijk na lang wachten contact gehad met kpn.
blijkbaar hebben ze code GEEL
heel nederland ligt tv plat.
verwachte eindtijd: 00:30 (onder voorbehoud)
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.