Betreft Serie opnemen.
Probleem: Enkele opgenomen programma’s worden niet getoond in TV menu.
O.a. The Cliff dl. 3, d.d. 25 juni j.l.
Rebecka Martinsson dl. 2, d.d. 27 juni j.l.
Killing Eve dl. 3 d.d. 28 juni j.l.
Verder nog enkele afleveringen Taggart, de Slimste Mens.
Het vreemde is, dat genoemde programma’s wel getoond worden in het menu
van tablet en telefoon, dus dat werkt wel.
Recent een afl. Fawlty Towers d.d. 24 aug. j.l. niet opgenomen, staat nog open in
het TVmenu “Geplande programma’s.
In het menu van tablet/telefoon is alles normaal verwerkt.
Na diverse keren contact te hebben gehad met de Service-desk (nieuwe software,
ontvanger opnieuw starten) en een verwijzing naar het tel.nr. 08000410 (Cloud),
helaas bleek dit nummer niet meer in gebruik te zijn ????
Uiteindelijk was de conclusie van de Service-desk (na overleg met een collega)
“Sorry meneer, wij kunnen niets voor U betekenen”
Dat is toch niet wat de klant wil horen bij een storing in een dienst van de KPN.
Een prachtige dienst “Serie opnemen”, helaas niet foutloos.
Fred W.