Beantwoord

Opgenomen Programa's spelen niet af. Wat te doen?

Forum|Forum|4 years ago
November 13, 2021
3 reacties
1085 keer bekeken

Cor41
Nieuwkomer

We kunnen de opgenomen programma's niet bekijken.

Je kan wel door het menu lopen, maar als je het programma aanklikt voor afspelen doet hij niets.

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @Cor41, goed dat je hier aan de bel trekt, welkom op ons forum!

Ik ben benieuwd of jullie eerder wel opnames terug konden kijken en of je dit probleem ervaart met de TV ontvanger, de Smart TV app of de KPN iTV app?

Als jullie dit met de TV ontvanger ervaren, hebben jullie de TV ontvanger al eens herstart en/ of een reset gegeven? Je vindt op onze website de stappen om een TV ontvanger te herstarten of resetten. Gaat het om de Smart TV app of de KPN iTV app, helpt het dan als je de app er af haalt en opnieuw installeert?
Ik ben benieuwd naar je antwoorden/ bevindingen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 14, 2021

Goedenavond @Cor41, goed dat je hier aan de bel trekt, welkom op ons forum!

Ik ben benieuwd of jullie eerder wel opnames terug konden kijken en of je dit probleem ervaart met de TV ontvanger, de Smart TV app of de KPN iTV app?

Als jullie dit met de TV ontvanger ervaren, hebben jullie de TV ontvanger al eens herstart en/ of een reset gegeven? Je vindt op onze website de stappen om een TV ontvanger te herstarten of resetten. Gaat het om de Smart TV app of de KPN iTV app, helpt het dan als je de app er af haalt en opnieuw installeert?
Ik ben benieuwd naar je antwoorden/ bevindingen!