Wat voor Internetverbinding heb je en hoe is je wifibereik?

Doe eens speedtest op beide apparaten. 

Is storing. Oorzaak gevonden; wordt aan gewerkt

Zie deze reactie van het TV Apps Team:

https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/terugkijken-via-tv-kpn-com-stopt-zomaar-op-deze-zender-mag-je-niet-vooruit-spoelen-593549?postid=1831294#post1831294

Hallo Dennis,

Ik heb Glasvezel 200mb

Wifi via Orbi RBR 50 met satelite

Speedtest in huis overal dik voldoende

Na hoeveel tijd gebeurt dit? Ik bedacht me net dat ik volgens mij nog nooit een opname via telefoon of laptop had gekeken (wel via ontvanger en smart-tv app). 

Dus nu loopt ZS Race Café. Al een kwartier zonder vastlopen.

Bijna bij het begin

Zojuist de hele uitzending van Ziggo Sport Race Café gekeken via de laptop. Opname van vrijdag avond. Ging goed.

Wat is je laptop?

Windows 10, MacOS, Google book?

Welke browser gebruik je?

En zeker ook dit

→ van welke zenders? (want hier ging Ziggo Sport Select net dus goed)

Verder moeten we ook de storing bij Terugkijken niet uit het oog verliezen. Want dat gebruikt tenslotte dezelfde opname als onder ‘opgeslagen’.

iPad 

Gisteravond weer programma’s opgenomen 

dit liep weer vast op de iPad niet op de tv 

waar moet ik zoeken

wifi is goed in het hele huis

ben net overgestapt bij ziggo nooit problemen gehad

Gebruik eens de browser in de iPad en dan de website https://tv.kpn.com . Dat gaat vast beter. Die app op Apple is niet helemaal goed. Al maanden.

bedankt voor de tip ga ik proberen