Skip to main content
Beantwoord

Opgenomen programma's via tuner zijn niet beschikbaar op iTV Online app

  • August 20, 2021
  • 7 reacties
  • 288 keer bekeken

Goedenavond,

Wij kunnen op tv opgenomen programma's niet via de KPN ITV app bekijken.

Ze staan ook niet in de lijst van opgeslagen programma's van de ITV app.

Enig idee hoe dit op te lossen is?

We kunnen er op de ITV app bij instellingen niets over vinden en op de TV ook niet. 

 

Ik hoor graag het antwoord.

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @silvan1971, welkom op ons forum. Wat ontzettend lastig dat je de opgenomen programma's niet terug kunt kijken via de iTV Online app. Ervaar je dit probleem alleen op de tablet, of speelt het ook op andere apparaten? Lukt het wel om de opnames via de tv-ontvanger terug te kijken? Mocht het alleen op de tablet spelen, dan kun je het beste de app verwijderen van de tablet en opnieuw installeren.

Mocht het ook op andere apparaten niet werken, zou je dan jouw profiel in kunnen vullen en bij Persoonlijke opmerkingen neer kunnen zetten met welke gebruikersnaam (KPN ID of abonnementsnummer) je inlogt in de iTV Online app? Zodra je dat hebt gedaan, zou je dan hieronder een seintje kunnen geven? Dan ga ik verder voor je aan de slag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • August 23, 2021

Hi @silvan1971, welkom op ons forum. Wat ontzettend lastig dat je de opgenomen programma's niet terug kunt kijken via de iTV Online app. Ervaar je dit probleem alleen op de tablet, of speelt het ook op andere apparaten? Lukt het wel om de opnames via de tv-ontvanger terug te kijken? Mocht het alleen op de tablet spelen, dan kun je het beste de app verwijderen van de tablet en opnieuw installeren.

Mocht het ook op andere apparaten niet werken, zou je dan jouw profiel in kunnen vullen en bij Persoonlijke opmerkingen neer kunnen zetten met welke gebruikersnaam (KPN ID of abonnementsnummer) je inlogt in de iTV Online app? Zodra je dat hebt gedaan, zou je dan hieronder een seintje kunnen geven? Dan ga ik verder voor je aan de slag!


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2021

Programma's opgenomen van de HDglas zenders 661 t/m 670 zijn niet online beschikbaar. En ook niet zichtbaar inderdaad.

Het zou handig zijn als kpn nou eens een koppeling maakt tussen HDglas en HD. Zodat wat je in  HDglas plant via de app/tv.kpn.com gewoon beschikbaar is, in HD.


Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • August 26, 2021

Hi @silvan1971 ervaar je de problemen op dit moment nog steeds? Peter geeft overigens nog een goede toevoeging, opnames van de HDglas zenders, zijn niet zichtbaar in de iTV Online app.


  • Deelnemer
  • February 10, 2022

@Ron en wanneer kan dit wel? Er zijn meerdere fora al van twee jaar oud waar dit wordt gevraagd


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • February 10, 2022

Exact. Dat HDglas nog geen deel uitmaakt van “HD via 1” begint irritant te worden. Omdat er meer en meer mensen op glasvezel worden aangesloten, de uitrol gaat best snel.

Hier is per medio april ook glasvezel beschikbaar. Maar twijfel nog om HDglas te gaan gebruiken, juist om die reden. En ben natuurlijk HD gewend; heb KPN TV al sinds maart 2011 tenslotte. En sindsdien is de HD kwaliteit ook beter geworden. Was eerst '’zelfs'’ nog 720p….. later 1080i met ca. 5 Mb/s en nu 7,2 Mb/s.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Ron en wanneer kan dit wel?

Dat weten we niet, sorry.


wjb
Wijsgeer
  • February 14, 2022

Dat HDglas nog geen deel uitmaakt van “HD via 1” begint irritant te worden.

Dat begint niet irritant te worden, dat is al jaren irritant en voor mij is dit by far het meest urgente punt van aandacht voor kpn.

Wij glasvezelabonnees kunnen al jaren geen goed gebruik maken van de iTV app, site en smart-TV app.