Opgenomen programma's zijn niet af te spelen

Beste ​@Sfor welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen en met welke firmwareversies?

Ik heb de kleine tvbox met firmware 0.38.2

Heb je ook de nieuwste launcher-versie die deze week uitgekomen is, zie product-updates.

Ik ga er vanuit dat he het opnemen pakket hebt.

Probeer dan eerst de box eens een herstart te geven.

Helpt dat niet, geef de box dan een fabrieks-reset.

Succes.

Mmm, ik heb een de box opnieuw opgestart geen effect, ik heb de box terug gezet in fabrieksstand ook dit heeft geen effect dit heb ik sinds vandaag, dus er moet bijna een update bug of fout zijn in de nieuwe software 

Ik heb precies hetzelfde probleem, alleen dan met de KPN TV+ app, geïnstalleerd op een Sony én TCL draaiend op Google TV. Het probleem zit 'm dus in de app, aangezien ik het op 2 verschillende TV's ervaar. De app opnieuw installeren heeft geen nut, niet succesvol. 

Ik heb geen problemen met het afspelen van opgenomen programma's, maar daar hebben jullie natuurlijk weinig aan.

Probeer de storing te melden via de MijnKPN app

Succes ​@Sfor en ​@Danny-Kastelijn 

Hoi ​@Sfor en ​@Danny-Kastelijn, wat balen dat dit niet goed werkt! Ik kom dit probleem zelf ook niet tegen maar het is natuurlijk wel opmerkelijk dat jullie allebei tegelijk dit probleem hebben.

Dat jullie allebei de laatste updates hebben sluit al wel het een en ander uit.
 

• Hoe kijken jullie de opnames precies terug en waar gaat het precies fout?
• Hebben jullie een voorbeeld 
• Doet dit probleem zich ook voor bij programma's terugkijken?
• En andere on-demand programma's?

Daarnaast ben ik benieuwd:

• Hoe zit de TV ontvanger verbonden met de experiabox?
• Welke experiabox gebruiken jullie?

Hert probleem is opgelost, soft reset, helaas daarna harde reset tv box ook dit heeft niet gebaad daarna de glasvezel voor 5 minuten van de stroom gehaald en daarna was het probleem opgelost 

Ik kijk tv via de app, bij mij heeft het probleem zich na 2 dagen vanzelf opgelost op beide tv's. 

Ah dat scheelt weer, als ik dit zo lees ging er achter de schermen even iets niet goed. Bedankt voor het delen van jullie oplossingen!