Opgezegd wegens emigratie. Toch nog verzoek om teruggestuurde apparatuur te retourneren.

Ik heb mijn tv abonnement opgezegd en mijn apparatuur op 03-11-2020 opgestuurd naar Alphen aan de Rijn, nu kreeg ik weer bericht van de administratie dat ik een doos opgestuurd krijg om de apparatuur terug te sturen, ik woon nu al bijna 3 maanden in Hongarije,  en een mail sturen naar KPN SERVICE,  is niet mogelijk, hoe kan ik een mailsturen met uitleg, over dit geval? Ik wordt steeds bozer op KPN en dat noemen ze service, ben er na 2½ maand helemaal klaar mee.