Hallo @martin6060 ,

Vervelend dat het niet lukt via Mijn KPN. 

KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. (Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00.)

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

Hoi @martin6060, wat gek dat het Opnemen pakket niet geactiveerd kan worden. Is het al gelukt via de wegen die Noordzee noemde? Als dat niet zo is ben ik benieuwd hoe je het probeert aan te zetten, is dat via de tv-ontvanger of via MijnKPN? Als je het via een van beide hebt geprobeerd, zou je de andere dan ook eens kunnen proberen?