Skip to main content

Waarom kan ik niet op afstand opnemen via de KPN-ITV app.

Ik probeer dat via een Samsug tablet en/of een Motorola mobiel.

Heb al diverse malen de app verwijdert en opnieuw gedownload.

Jaap

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi @Helius, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Als je het Opnemen pakket hebt dan zou je ook op jouw tablet en/of mobiel opnames in moeten kunnen plannen. Kun je me vertellen met welke gegevens je inlogt in de iTV Online app? Log je in met jouw KPN ID of met het abonnementsnummer en pincode? Mocht je inloggen met het abonnementsnummer en pincode, is het dan mogelijk om in te loggen met jouw KPN ID en vice versa? Ik hoor graag wat jouw bevindingen zijn!


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


Ik dacht dat ik gereageerd had, dus niet.

Heb op de iPad en de mobiel de app verwijderd en weer opnieuw gedownload.

Daarna werkte het wel.

Bedankt.


Hi @Helius, dank je wel voor de update. Goed om te lezen dat je het probleem op hebt kunnen lossen! Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!


Reageer