Skip to main content
Beantwoord

Opnames, terugkijken etc. loopt vast

  • July 14, 2021
  • 3 reacties
  • 117 keer bekeken

wij ondervinden exact dezelfde problemen. 
opgenomen programma’s terugkijken: het start wel, maar op enig moment komt het beeld langdurig stil te staan. Een enkele keer gaat de uitzending weer verder, maar meestal stopt het en keer je terug naar het beginscherm. 
dat speelt ook bij het terugkijken vanaf het begin van een live-uitzending. 
Heel irritant. Dit speelt al zeker 2 maanden. 
Hoe wordt dit opgelost?

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @KPBen, welkom. 

Ook de problemen dus, maar bij meer dan alleen terugkijken. Wat heb je al gedaan? Ontvanger als eens uitgezet met de schakelaar achterop? Als dat niet werkt het modem al een opnieuw opgestart en de ontvanger een reset gegeven? Werkt het daarna weer?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 15, 2021

Hoi @KPBen, welkom. 

Ook de problemen dus, maar bij meer dan alleen terugkijken. Wat heb je al gedaan? Ontvanger als eens uitgezet met de schakelaar achterop? Als dat niet werkt het modem al een opnieuw opgestart en de ontvanger een reset gegeven? Werkt het daarna weer?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 18, 2021

Omdat er geen reactie van KPN kwam, gebeld met de helpdesk van KPN.

Audrey heeft mij prima geholpen door aan te geven dat het het beste was om de software opnieuw te installeren. Gedaan bij beide TV’s en bij allebei is het probleem opgelost!

Kies MENU, kies instellingen, kies systeem, kies software


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • July 19, 2021

Fijn dat het opgelost is, daar ben ik blij om. 

En eigenlijk krijg je altijd een antwoord, dan wel van een communitylid of van een van ons als moderators. Wij houden elk topic in de gaten. Reageert de community niet, dan zullen wij altijd inspringen. Alleen krijg je bij ons niet altijd meteen contact zoals telefonisch contact. In ieder geval, mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan weten.