Skip to main content

wij ondervinden exact dezelfde problemen. 
opgenomen programma’s terugkijken: het start wel, maar op enig moment komt het beeld langdurig stil te staan. Een enkele keer gaat de uitzending weer verder, maar meestal stopt het en keer je terug naar het beginscherm. 
dat speelt ook bij het terugkijken vanaf het begin van een live-uitzending. 
Heel irritant. Dit speelt al zeker 2 maanden. 
Hoe wordt dit opgelost?

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Hoi @KPBen, welkom. 

Ook de problemen dus, maar bij meer dan alleen terugkijken. Wat heb je al gedaan? Ontvanger als eens uitgezet met de schakelaar achterop? Als dat niet werkt het modem al een opnieuw opgestart en de ontvanger een reset gegeven? Werkt het daarna weer?


Omdat er geen reactie van KPN kwam, gebeld met de helpdesk van KPN.

Audrey heeft mij prima geholpen door aan te geven dat het het beste was om de software opnieuw te installeren. Gedaan bij beide TV’s en bij allebei is het probleem opgelost!

Kies MENU, kies instellingen, kies systeem, kies software


Fijn dat het opgelost is, daar ben ik blij om. 

En eigenlijk krijg je altijd een antwoord, dan wel van een communitylid of van een van ons als moderators. Wij houden elk topic in de gaten. Reageert de community niet, dan zullen wij altijd inspringen. Alleen krijg je bij ons niet altijd meteen contact zoals telefonisch contact. In ieder geval, mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan weten.