Skip to main content
Beantwoord

Opnames terugkijken lukt niet, foutmelding dat er een server probleem is

  • mei 9, 2024 8:09 a.m. UTC
  • 10 reacties
  • 1632 keer bekeken
Deelnemer

Sinds 2 dagen kan ik mijn opnames niet terug kijken , als je op afspelen drukt geeft hij aan server probleem probeer later opnieuw. 

Heb al een herstart gedaan van ontvanger en modem en stappenplan doorlopen, maar probleem blijft bestaan. Als ik nu een reset doe ben ik mijn opnames kwijt. 

Wie weet nog iets. 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Karlijn S ,

Probeer eens uit te loggen en dan opnieuw inloggen met je abonnementsnummer en je pincode. Dan zou het weer moeten werken. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi @Karlijn S en welkom bij de KPN Community! Gek dat dit maar niet wil lukken. 😕 Bij geen enkele opname?

Het resetten van je tv-ontvanger zorgt er overigens niet voor dat je opnames verloren gaan. Ze staan online (op de cloud) opgeslagen, dus je kunt gerust resetten!
Controleer in de tussentijd ook of de opnames via iTV Online wel te zien zijn.
Ben benieuwd of het daar wel lukt. 🤞

"There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee
    Deelnemer
    • Karlijn S
    • Auteur
    • Deelnemer
    • mei 10, 2024 7:14 p.m. UTC

    Itv-online doet het ook niet.. probleem met afspelen van video staat er dan. @Sanne van KPN 

    Bedankt voor uitleg dat opnames dan niet verdwenen zijn. Ga de reset proberen. 

    Deelnemer
    • Karlijn S
    • Auteur
    • Deelnemer
    • mei 11, 2024 6:15 a.m. UTC

    Heb hem teruggezet naar fabrieksonstellingen en hij doet het nog niet.... 😣

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Jammer dat dit niet geholpen heeft. 😕 Gebeurt dit bij alle opnames of bij één specifieke? 

    "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee
    Deelnemer
    • Karlijn S
    • Auteur
    • Deelnemer
    • mei 12, 2024 2:23 p.m. UTC

    Ja gebeurd bij alle opnamens helaas... 😐

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • mei 14, 2024 5:28 p.m. UTC

    Hallo @Karlijn S ,

    Probeer eens uit te loggen en dan opnieuw inloggen met je abonnementsnummer en je pincode. Dan zou het weer moeten werken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • JckBg
      • Nieuwkomer
      • mei 15, 2024 7:02 p.m. UTC

      Hier zelfde probleem. Alles al geprobeerd. KPN gebeld. 15 minuten in wacht gezet en ineens contact weg. Nu weer aan het wachten 

      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • mei 16, 2024 12:38 p.m. UTC

      Dan ben ik bij jullie beiden benieuwd of de tip van Noordzee gewerkt heeft: 

      Hallo @Karlijn S ,

      Probeer eens uit te loggen en dan opnieuw inloggen met je abonnementsnummer en je pincode. Dan zou het weer moeten werken. 

       

      "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee
      Nieuwkomer
      • JckBg
      • Nieuwkomer
      • mei 24, 2024 6:10 p.m. UTC

      Dat hielp niet. Het bleek een landelijke storing te zijn. Wat ik echt heel storend heb gevonden, is dat je inderdaad lang in de wacht staat en vervolgens weer opnieuw kan beginnen met de volgende collega. Geen enkel excuus. 

      Deelnemer
      • Karlijn S
      • Auteur
      • Deelnemer
      • mei 24, 2024 6:31 p.m. UTC

      Het was na een aantal dagen van zelf opgelost gelukkig.... 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement