Skip to main content
Beantwoord

Opnames - verschil app en TV / opnames verdwijnen

  • July 29, 2021
  • 1 reactie
  • 53 keer bekeken
ruudforsthovel
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+5

1) Ik bemerk een verschil in opgeslagen opnames als ik kijk naar het overzicht op het TV-scherm en KPN-app op de iPhone. 


2) Er verdwijnen ook opnames die ik langer geleden heb gemaakt. Vroeger was er de optie: verlopen binnenkort en werd je dus gewaarschuwd dat er opnames gewist zouden worden. Kan deze optie wellicht terugkeren? 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @ruudforsthovel, 

1) Ik bemerk een verschil in opgeslagen opnames als ik kijk naar het overzicht op het TV-scherm en KPN-app op de iPhone. 

 

Dan synchroniseert de ontvanger niet goed met het netwerk. Je kan dan de ontvanger herstarten met de knop achterop. Of even een reset geven. Dan zijn beide weer gelijk. 

 

2) Er verdwijnen ook opnames die ik langer geleden heb gemaakt. Vroeger was er de optie: verlopen binnenkort en werd je dus gewaarschuwd dat er opnames gewist zouden worden. Kan deze optie wellicht terugkeren? 

Opnames blijven een jaar actief, dan worden deze automatisch verwijderd. Ik zal je feedback in ieder geval meenemen, bedankt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 2, 2021

    Hoi @ruudforsthovel, 

    1) Ik bemerk een verschil in opgeslagen opnames als ik kijk naar het overzicht op het TV-scherm en KPN-app op de iPhone. 

     

    Dan synchroniseert de ontvanger niet goed met het netwerk. Je kan dan de ontvanger herstarten met de knop achterop. Of even een reset geven. Dan zijn beide weer gelijk. 

     

    2) Er verdwijnen ook opnames die ik langer geleden heb gemaakt. Vroeger was er de optie: verlopen binnenkort en werd je dus gewaarschuwd dat er opnames gewist zouden worden. Kan deze optie wellicht terugkeren? 

    Opnames blijven een jaar actief, dan worden deze automatisch verwijderd. Ik zal je feedback in ieder geval meenemen, bedankt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement