Skip to main content
Beantwoord

opnemen met mobiel lukt niet

  • April 8, 2019
  • 6 reacties
  • 265 keer bekeken
J
Topper
Sinds verleden week kan ik niet meer opnemen via de app KPN ITV op de tv gids van bepaalde zenders bv belgie en bbc first, de icoon van de plan opname knop staat er niet bij
op mijn mobile HTC U11, maar met de mobile van mijn man HTC 10 kan het wel.
Bij de laptops en TV kan ik ook opnemen.
Bij de klantenservice kunnen zij mij niet helpen, heb ook de app verwijderd en weer ingestalleerd maar helaas, en de telefoon ook weer uitgeschakeld en opgestart, maar tot nu toe niets helpt
Wie heb het antwoord?

Beste antwoord door Jackie01

Sorry voor de late reactie, maar het probleem is opgelost, door middel van de update.
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • April 10, 2019
      Hi Jackie, goed dat je het meldt. Ik heb hier nog een melding van gekregen dus ik ga hier achteraan. Kan je me vertellen op welk toestel dit probleem speelt, en welke versie van de iTV app daarop staat?
      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      J
      Topper
      • Jackie01
      • Auteur
      • Topper
      • April 10, 2019
      Ik heb versie 6.30 en een HTC U11 en dank voor je reactie
      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • April 10, 2019
      Ik heb net reactie gekregen. Dit is een bug (probleem) in de app, en dat is opgelost in de volgende update. Ik weet nog niet exact wanneer die live gaat, maar weet dat dit dus z.s.m. wordt verholpen.
      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      J
      Topper
      • Jackie01
      • Auteur
      • Topper
      • April 10, 2019
      Dank voor de snelle reactie, wacht de update af
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • May 22, 2019
        @Jackie01: als het goed is heb je inmiddels versie 6.3.1.1 van de iTV app. Is het probleem opgelost?
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        J
        Topper
        • Jackie01
        • Auteur
        • Topper
        • Antwoord
        • May 28, 2019
        Sorry voor de late reactie, maar het probleem is opgelost, door middel van de update.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement