Beantwoord

Opnemen niet meer beschikbaar na UI update

Forum|Forum|6 years ago
May 30, 2020
5 reacties
168 keer bekeken

PatrickPH
Nieuwkomer

Sinds een paar dagen is de user interface veranderd. Ziet er een stuk beter uit! Maar ik kan niet meer opnemen, en ook geen opgenomen programma's terugkijken. Ik heb de power al tien seconden van de ontvanger gehaald, maar geen succes.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hmm, best wel vreemd.

@PatrickPH Ben je overgestapt naar Hussel met 1 ontvanger? Dat zou een bewuste keuze moeten zijn geweest lijkt me.

Is dit toevallig het geval?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Dan kan ik meekijken. :relaxed:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2020

Hi Patrick, welkom op het forum.

Dat hoort zeker niet zo. Krijg je een bepaalde foutmelding te zien wanneer je een programma probeert op te nemen via de gids?

Zou je ook de ontvanger willen resetten zoals hier wordt aangegeven onder stap 2?

Ik hoor graag van je.

Like

P

PatrickPH
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2020

Hallo Alex_P,

Dank voor je reaktie. Ik kan uberhaupt geen programma opnemen.

Ik heb met de klantenservice gebeld en het schijnt dat de UI upgrade precies samenviel met een administratieve aanpassing in mijn contract (waarom ik niet heb gevraagd, maar dat is een ander ding). Als ik tegenwoordig wil opnemen moet ik een extra optie activeren die 5 Euro per maand kost.