Afgelopen vrijdag is bij ons een monteur langs geweest en heeft een nieuwe KPN ExperiaBox geplaatst en een nieuwe iTV-ontvanger aangesloten.
Sindsdien is het niet meer mogelijk om een TV-programma op te nemen, terwijl 'Opnemen Pakket gratis' wel als extra optie aan staat bij ons Thuis-product in MijnKPN.
We hebben de Software al eens van de iTV-ontvanger verwijderd en opnieuw laten installeren, maar dat heeft dit probleem niet verholpen.
Hoe kunnen we weer de mogelijkheid krijgen op om te nemen?
Systeem Informatie:
UI-versie: 3.90.01
Software versie: 7.7.89_3
Hardware-versie: VIP2952