Skip to main content
Beantwoord

Opnemenpakket werkt niet in combinatie met nieuw abonnement

  • August 19, 2022
  • 4 reacties
  • 168 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Sinds deze week ben ik overgestapt naar kpn . Bij de overstap aangegeven dat we wel willen opnemen en terugkijken. Op contract staat 1 ontvanger - € 15,00 /mnd - Incl. opnemen.

Alleen als ik iets wil opnemen is deze functie niet actief en moet ik deze kopen.

Doenik iets verkeerd of ligt er een fout bij activeren van mijn abonnement?

 

Beste antwoord door Remco van KPN

@Patrick84 welkom op het forum! Heb je inmiddels meer duidelijkheid gekregen over het ontbreken van de opnamefunctie? Soms helpt het om dan de ontvanger even te voorzien van een frisse start zodat die opnieuw kan worden aangemeld op het iTV platform van KPN. Helpt dat niet dan zou ik je willen vragen om jouw profiel verder in te vullen. Dan kijk ik even met je mee. Zou je mij dan hier een seintje kunnen geven wanneer dat gedaan is?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    H
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • HansaanZet
    • August 19, 2022

    @Patrick84 Hoe staat het aangegeven in uw "mijn kpn "” ook zo ?

    Interactieve TV met 1 tv-ontvanger         € 10,00

    Opnemen Pakket                                     €  4,99

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • August 19, 2022

      Opnemen probeert u via de tv gids toch? Het knopje Plan opname is er bij u niet?

       

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        Remco van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Remco van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • August 23, 2022

        @Patrick84 welkom op het forum! Heb je inmiddels meer duidelijkheid gekregen over het ontbreken van de opnamefunctie? Soms helpt het om dan de ontvanger even te voorzien van een frisse start zodat die opnieuw kan worden aangemeld op het iTV platform van KPN. Helpt dat niet dan zou ik je willen vragen om jouw profiel verder in te vullen. Dan kijk ik even met je mee. Zou je mij dan hier een seintje kunnen geven wanneer dat gedaan is?

        Remco van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16

        @Patrick84 Ik heb geen berichtmeer ontvangen dus ik ga er van uit dat je de problemen hebt weten te verhelpen :-) . Post gerust nog even een berichtje al we iets voor je kunnen doen!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement