Skip to main content

We gaan overstappen naar KPN.

We hebben nu ons internet lopen via XS4ALL en onze tv via Ziggo. Dat kan.

We wilden gebruik maken van de gratis overstapservice, maar daar kon je alleen maar invullen welke internetprovider je had. Maar onze internetprovider is een andere dan onze tv provider.

Kunnen jullie ook Ziggo opzeggen voor ons? Dat zou fijn zijn, want het zou prettig zijn als we niet een aantal dagen zonder tv zitten omdat de afspraken niet aansluiten.

Ik begrijp dat KPN dit inderdaad niet kan. Ik heb persoonlijk opgezegd.

Hoi @MBMW. Goed dat je aan de bel trekt. Het is niet zo dat KPN dit niet kan, maar geen enkele provider. De overstapservice die providers onderling in het leven hebben geroepen hebben afspraken hierover gemaakt. Alleen een los tv abonnement kan niet worden opgezegd door de overstapservice. Zit het tv abonnement gekoppeld aan een internet abonnement dan wordt bij het opzeggen van het internetabonnement automatisch ook het tv abonnement opgezegd.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden