Opzegservice werkt niet voor aparte provider tv en internet?

We gaan overstappen naar KPN.

We hebben nu ons internet lopen via XS4ALL en onze tv via Ziggo. Dat kan.

We wilden gebruik maken van de gratis overstapservice, maar daar kon je alleen maar invullen welke internetprovider je had. Maar onze internetprovider is een andere dan onze tv provider.

Kunnen jullie ook Ziggo opzeggen voor ons? Dat zou fijn zijn, want het zou prettig zijn als we niet een aantal dagen zonder tv zitten omdat de afspraken niet aansluiten.