Hallo @YoInTy,

Inmiddels heb je je eigen topic gekregen zie ik . De meeste codes staan op foutcode.tv en op de pagina van de KPN site. Helaas zijn de AVS foutcodes hier nog niet aan toegevoegd omdat deze meestal in de infrastructuur zit en niet in de ontvanger zelf. 

Helaas staan daar dus alleen de numerieke foutcodes,

Dat is dus erg onwenselijk want mensen zien een foutcode die ze gewoonweg niet terug kunnen vinden,

Ik denk dat het voor de meeste gebruikers niet zo veel uitmaakt waar de fout in zit.
Dat is niet kort door de bocht bedoeld, maar vat deze STB & AVS codes dan voor mijn part samen met een linkje (op de pagina's met foutcodes) naar een apart pagina of melding dat de foutcode verwijst naar een probleem wat de eindgebruikers dus bv niet kan oplossen maar alleen kan melden.

Heel simpel geschetst: ik heb een apparaat dat een foutcode geeft. En als ik dan bij de leverancier ga kijken voor een oplossing, dan wil ik als klant niet vervolgens de mededeling krijgen dat die foutcode niet bestaat. (De eerste keer heb ik de code echt op wel 5 verschillende manieren geprobeerd in te voeren.)

Dag @YoInTy. Welkom hier op het Forum. Ik begrijp dat het vervelend is dat je vaak aan loopt tegen de melding dat de foutcode niet bestaat. Logisch dat je bij het ingeven van een foutcode een oplossing verwacht. Wel klopt het wat @ChrisWissink hier bovenstaand aangeeft. Ik kan je ook niet beloven dat hier verandering in komt, maar ik geef je feedback graag door aan de juiste partijen. Kun je voorbeelden aan mij doorgeven van foutcodes? Dan kan ik die voorbeelden meenemen.

voorbeelden:

STB-ZAP-01

AVS-TO-001

Dank je wel, @YoInTy. Ik heb je feedback doorgegeven. Ik hoop dat er spoedig verandering in komt.

Ik heb nog nooit een melding met foutcode gehad die herkend werd.

Dat is flauw @Mieke1956 

Welke foutcode(s) heb je recentelijk te zien gekregen? Ik ga m'n best doen om er meer informatie over te achterhalen!