Hallo @setup welk merk en type tv-decoders heb je precies van KPN in bruikleen?

Als er een Motorola bij zit, dit komt voor omruil in aanmerking, de andere merken niet.

@setup 

Voor de Motorola 1853 zie hier.

TV+ app kan alleen op de Sagacom DIW7022 (KPN tv+ box).

Dat is de momenteel de allernieuwste KPN tv decoder en dit is een Android mediabox waar ook diverse app's op zitten en ook app's op gezet (toegevoegd) kunnen worden. 

Maar dan heb je een nieuw abonnement nodig, KPN tv+ abonnement.

Dus als je ook van de Arris af wilt, bel dan (gratis) 0800-0402.

En wijzig je abonnement naar KPN tv+.

1e KPN ZTE ZXV8001. oud type kan geen App als HBO en Youtube  aan.

2e is een Sagemcom DIW7022:. die heeft wel TV Apps 

Die 1e gaat KPN niet omruilen, draait nog gewoon mee in de (firmware)updates @setup 

Persoonlijk heb ik dan liever de ZTE, die is vrij van kinderziekten.

Als u de 7022 heeft, dan heeft u dus het TV+ abonnement? Dan hoort u ook 2 TV+ ontvangers te hebben. Maar u schrijft hier dat de 2de een Arris is:

Hoe zit het nu?

Ik heb een KPN HD abbon, al héél lang.  1 ½ jaar geleden is een  ZTE ZXV8001 defect geraakt en heb ik een Sagemcom DIW7022 toegezonden gekregen, Ik heb bij mijn weten geen TV+ abbon. Bij oude uitlopende abbon is KPN best wel onduidelijk in communicatie naar bestaande klanten

Hallo @setup ,

Die ZTE ZXV8001 kun je zelf omruilen via de omwisseltool. 

Probeer het eens via deze link : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

Werkt die tool bij jou niet? Dan sowieso bellen met 0800-0402. 

U schrijft hier dat u dus nu een Sagemcom DIW7022 heeft. De andere TV ontvanger is een Arris schrijft u.

Op die Arris kan het wel begrijp ik. Maar welk model is nu die "oude"? Ik hoop niet dat u de Sagemcom bedoelt. Want dat is het nieuwste model wat KPN heeft.

U schrijft over een ZTE ZXV8001. Maar die is defect geraakt 1,5 jaar geleden. En heeft u toen toch terug gestuurd? Dus die heeft u nu toch niet meer? Of wel?

De Sagemcom DIW7022 krijg je alleen als je sinds januari het nieuwste abonnement hebt. 

Gezien de huidige combinatie met een andere deze vraag.

Behoor je soms tot de testers van de Sagemcom????? Die test was van eind juni 2022 tot 23 januari 2023. Die Sagemcom mag je dan nog houden tot eerste week september. 

Heb je nu Hussel of zelfs nog Alles in 1 dan hoort daar écht geen Sagemcom bij!

Een defecte zxv8001 wordt vervangen door een Arris VIP5202 4k. En niet door een Sagemcom. 

De Arris VIP5202 4k heeft wel YouTube en HBO. 

Maar waarom gebruik je die apps niet in je smart-tv? 

@setup 

Is de omruil gelukt? 

Je krijgt dan een Arris 5202 en die ontvanger heeft de door jou gewenste apps. 

Ben je een groot fan van de Sagemcom DIW7022?

Dan zou je ook kunnen kiezen om volledig over te stappen op KPN TV+.

Je kunt na afloop van jouw contractperiode via het gratis telefoonnummer 0800-0402 (morgen hiervoor weer open vanaf 8.00) vragen om een verlenging van jouw contract (nieuw jaarcontract) en dan meteen vragen om een overstap naar KPN TV+. Dan krijg je ook die nieuwe ontvanger. In de meeste situaties ga je dan besparen op je kosten. Check de huidige prijzen via dit schema: 

Lees alles over de voor- en nadelen van KPN TV+ in dit topic: 

@setup Welkom op het forum. 

Ik zie dat je al goed op weg geholpen bent door de mede forumgebruikers. 

Op het moment dat je niet bewust een TV+ abonnement hebt acht ik de kans dat je een Sagemcom DIW7022 erg klein. 

Zou het wellicht kunnen dat je een Arris VIP5202 hebt gekregen? 

Ik heb dat vermoeden ook omdat je andere ontvanger ook een (oude) 4K ontvanger is.  

Verder is de tip van @Noordzee een goede tip. 

@setup 

Is de omruil gelukt? 

Of ben je via 0800-0402 nu volledig over op KPN TV+? 

Kpn ontvanger is helemaal niet nodig voor welke app dan ook. Al een smart-tv niet ouder dat 2019? Dan kun je gewoon die gebruiken. 

Of een streaming apparaatje kopen. Al vanaf € 33 te koop.

https://www.expert.nl/google-chromecast-met-google-tv-hd-wit-372617444