Skip to main content
Beantwoord

Oude ontvanger na 3 jaar aangesloten: foutmelding F189

  • June 19, 2021
  • 4 reacties
  • 63 keer bekeken

Goedendag,

 

Ik heb na +/- 3 jaar mijn tweede interactieve kastje aangesloten. Nu geeft hij foutmelding F189 aan.

Software verwijderen, conform aanwijzingen, lukt/werkt niet.

 

Is hier een oplossing voor?

Beste antwoord door Alex van KPN

Ai, als die ontvanger al langer dan 3 jaar niet gebruikt is dan gaat ie niet meer werken. Dan heeft ie niet gewerkt ten tijde van de overgang naar het nieuwe platform en probeert hij contact te maken met het oude. In de 3 jaar heeft hij zoveel essentiële updates gemist dat je hem het beste kan omruilen.

Dit klopt inderdaad. Je kunt nog even proberen om de ontvanger helemaal te resetten. Als dat ook niet lukt is de snelste manier om even te bellen ons, het nummer is 0800 0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 19, 2021

Wat is het merk van het kastje?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 19, 2021

Dat is een Arris VIP2952 V2.

Hetzelfde type kastje hebben we drie jaar beneden al in gebruik. En die doet het wel gewoon.


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • June 19, 2021

Ai, als die ontvanger al langer dan 3 jaar niet gebruikt is dan gaat ie niet meer werken. Dan heeft ie niet gewerkt ten tijde van de overgang naar het nieuwe platform en probeert hij contact te maken met het oude. In de 3 jaar heeft hij zoveel essentiële updates gemist dat je hem het beste kan omruilen.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 22, 2021

Ai, als die ontvanger al langer dan 3 jaar niet gebruikt is dan gaat ie niet meer werken. Dan heeft ie niet gewerkt ten tijde van de overgang naar het nieuwe platform en probeert hij contact te maken met het oude. In de 3 jaar heeft hij zoveel essentiële updates gemist dat je hem het beste kan omruilen.

Dit klopt inderdaad. Je kunt nog even proberen om de ontvanger helemaal te resetten. Als dat ook niet lukt is de snelste manier om even te bellen ons, het nummer is 0800 0402.