Skip to main content

Goedendag,

 

Ik heb na +/- 3 jaar mijn tweede interactieve kastje aangesloten. Nu geeft hij foutmelding F189 aan.

Software verwijderen, conform aanwijzingen, lukt/werkt niet.

 

Is hier een oplossing voor?

Wat is het merk van het kastje?


Dat is een Arris VIP2952 V2.

Hetzelfde type kastje hebben we drie jaar beneden al in gebruik. En die doet het wel gewoon.


Ai, als die ontvanger al langer dan 3 jaar niet gebruikt is dan gaat ie niet meer werken. Dan heeft ie niet gewerkt ten tijde van de overgang naar het nieuwe platform en probeert hij contact te maken met het oude. In de 3 jaar heeft hij zoveel essentiële updates gemist dat je hem het beste kan omruilen.


Ai, als die ontvanger al langer dan 3 jaar niet gebruikt is dan gaat ie niet meer werken. Dan heeft ie niet gewerkt ten tijde van de overgang naar het nieuwe platform en probeert hij contact te maken met het oude. In de 3 jaar heeft hij zoveel essentiële updates gemist dat je hem het beste kan omruilen.

Dit klopt inderdaad. Je kunt nog even proberen om de ontvanger helemaal te resetten. Als dat ook niet lukt is de snelste manier om even te bellen ons, het nummer is 0800 0402.