Op 26 december per 8 januari overgestapt van Ziggo naar KPN met de digitale TV.
KPN bood de overstapservice aan. Wij gingen er dan ook vanuit dat KPN dit zou regelen.
Ik maak nog geen gebruik van internet bankieren, dus kom ik er na maanden pas achter dat mijn abonnement bij Ziggo niet is stopgezet.
Gebeld met KPN die geven aan nooit overstap service aan te bieden, wat vreemd is als dit zwart op wit op papier staat..
Vervolgens Ziggo gebeld en die geven aan dat ik nu moet opzeggen, met een opzegtermijn en dus nog 3 maanden dubbel mag betalen.
Ik vind het vreemd dat KPN diensten aanbied en vervolgens zegt van niks te weten. Waardoor ik bijna 100 euro aan extra kosten heb….