Ik heb 24 maart een bestelling gedaan bij KPN. Nu is me pakketje niet aangekomen en heb ik met KPN gebeld. Echter zeggen hun nu dat ze niks voor me kunnen doen. En ik die 45 euro moet betalen. Dit ben ik echter niet van plan omdat ik niks heb ontvangen.
PostNL zegt dat ik bij jullie moet zijn. En eerst zei KPN dat ik bij postNL moet zijn. En nu wilt niemand me ineens meer helpen, maar ik moet wel betalen
Het staat ook dat het is afgeleverd op me adres. Alleen ik heb niks ontvangen en ook nergens voor gerekend wat nodig was volgens uw collegaÂ
KPN hoort  een onderzoek via Post.nl opte starten wat er met deze zending is gebeurt en dus nooit de ontvanger een onderzoek te laten doenÂ
Ik kan je vertellen dat een onderzoek in deze langer gaat duren dan je denkt en het lijkt mij dat KPN wellicht een nieuwe zending naar jou kan opsturen
Ze willen/kunnen geen onderzoek meer starten wordt er gezegt. Aangezien ik heb gewacht om te kijken of het ook echt bij de factuur van deze maand zit.. krijg ik nu als reactie dat ze het nergens meer kunnen terug vinden kpn geeft postNL de schuld en anderssom
"nergens meer terug kunnen vinden" is de weg van de minste weerstand voor een bedrijf om maar van je af te zijn. Het is jouw geld, nogmaals laat hun het maar bewijzen.
Wat vervelend dat je je pakketje niet hebt ontvangen en dat het nu niet lukt om verder te komen. Ik zoek graag uit of er iets is dat ik voor je kan betekenen!
Mag ik vragen wat je hebt besteld en via welke weg?Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.