Skip to main content
Beantwoord

Pakketwissel duurt langer dan 24 uur

  • April 18, 2020
  • 5 reacties
  • 59 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Hoi,

een paar dagen geleden heb ik mijn Fox pakket gewisseld voor het pluspakket.

Hier heb ik netjes een bevestigingsmail van ontvangen, maar ik kan de zenders nog steeds niet zien en de 24 uur zijn inmiddels wel voorbij.

De Fox zenders zijn nog wel te zien en nog een poging wagen om te wisselen van pakket kan niet omdat dit maar 1x per maand kan.

Ik heb het pakket overigens gewisseld direct via de tv en niet in mijnKPN.

Wat te doen?

Alvast bedankt!

*admin: titel aangepast voor vindbaarheid

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @Noaber 

Schakel de TV ontvanger even uit met het powerknopje, zet hem daarna weer aan, en kijk daarna even of die dan het pluspakket heeft. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Dennis Overbeek
Wijsgeer

Beste @Noaber 

Schakel de TV ontvanger even uit met het powerknopje, zet hem daarna weer aan, en kijk daarna even of die dan het pluspakket heeft. 

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • April 18, 2020

    @Noaber Welkom hier! Je hebt gelijk. Uiterlijk na 24 uur zou het in ons systeem gewijzigd moeten zijn. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik met je mee.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    Nieuwkomer
    • Noaber
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 18, 2020

    Bedankt voor de snelle reacties

    @Dennis Schreve dat ik daar zelf niet aan gedacht heb… het werkt namelijk.

    Soms is de oplossing simpel

    Bedankt!

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    @Noaber Welkom hier! Je hebt gelijk. Uiterlijk na 24 uur zou het in ons systeem gewijzigd moeten zijn. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik met je mee.

    @Lisa het is al opgelost door mij. 👍🏼😉

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • April 18, 2020

    @Dennis Schreve Thanks! Goeie tip haha:D 
    @Noaber Geef maar een gil als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement