Skip to main content

Hoi,

een paar dagen geleden heb ik mijn Fox pakket gewisseld voor het pluspakket.

Hier heb ik netjes een bevestigingsmail van ontvangen, maar ik kan de zenders nog steeds niet zien en de 24 uur zijn inmiddels wel voorbij.

De Fox zenders zijn nog wel te zien en nog een poging wagen om te wisselen van pakket kan niet omdat dit maar 1x per maand kan.

Ik heb het pakket overigens gewisseld direct via de tv en niet in mijnKPN.

Wat te doen?

Alvast bedankt!

*admin: titel aangepast voor vindbaarheid

Beste @Noaber 

Schakel de TV ontvanger even uit met het powerknopje, zet hem daarna weer aan, en kijk daarna even of die dan het pluspakket heeft. 

@Noaber Welkom hier! Je hebt gelijk. Uiterlijk na 24 uur zou het in ons systeem gewijzigd moeten zijn. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik met je mee.

Bedankt voor de snelle reacties

@Dennis Schreve dat ik daar zelf niet aan gedacht heb… het werkt namelijk.

Soms is de oplossing simpel

Bedankt!

@Noaber Welkom hier! Je hebt gelijk. Uiterlijk na 24 uur zou het in ons systeem gewijzigd moeten zijn. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik met je mee.

@Lisa het is al opgelost door mij. 👍🏼😉

@Dennis Schreve Thanks! Goeie tip haha:D 
@Noaber Geef maar een gil als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. :blush:

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden