Het oude tv kastje met afstandsbediening was stuk. Ik heb hiervoor een nieuwe aangevraagd. Maar ik krijg hem pas mee als ik de oude inlever. Omdat hij stuk was, en ik een nieuwe heb besteld, heeft mijn vrouw de oude naar de stort gebracht samen met onze kapotte magnetron. Hoe kan ik dit oplossen?
Bladzijde 1 / 1
Misschien kunt u morgen weer terug gaan naar de stort en dat ding uit de container vissen? Dat kastje is gewoon eigendom van KPN. Dat had nooit naar de stort gemogen.
Sowieso... bij het nieuwe kastje zit geen afstandsbediening. Het is de bedoeling dat u gewoon dezelfde afstandsbediening blijft gebruiken.
Misschien kunt u morgen weer terug gaan naar de stort en dat ding uit de container vissen? Dat kastje is gewoon eigendom van KPN. Dat had nooit naar de stort gemogen.
Sowieso... bij het nieuwe kastje zit geen afstandsbediening. Het is de bedoeling dat u gewoon dezelfde afstandsbediening blijft gebruiken.
Helaas mag de stort niks meer teruggeven. Gebracht = gebracht.
Beste advies is KPN bellen..
Misschien kunt u morgen weer terug gaan naar de stort en dat ding uit de container vissen? Dat kastje is gewoon eigendom van KPN. Dat had nooit naar de stort gemogen.
Sowieso... bij het nieuwe kastje zit geen afstandsbediening. Het is de bedoeling dat u gewoon dezelfde afstandsbediening blijft gebruiken.
Beste Nick, je verteld me allemaal niks nieuws. Maar ongelukjes gebeuren nou eenmaal. De stort geeft geen ingeleverde electrische apparaten terug
Verhaal uitleggen aan KPN klantenservice of uw forumprofiel aanvullen en wachten tot een moderator dit ziet.
Een monteur zou er ook een kunnen plaatsen met afstandsbediening alleen dan heb je voorrijkosten + vervangkosten… De VIP5202 en Arris2952 zijn beide €120. Dus dan praat je al gauw in totaal over €200.
Verhaal uitleggen aan KPN klantenservice of uw forumprofiel aanvullen en wachten tot een moderator dit ziet.
Een monteur zou er ook een kunnen plaatsen met afstandsbediening alleen dan heb je voorrijkosten + vervangkosten… De VIP5202 en Arris2952 zijn beide €120. Dus dan praat je al gauw in totaal over €200.
Ja, ben er ook bang voor dat ik moet gaan betalen voor nieuwe kastje en afstandsbediening. Maar denk dat mijn kastje al meer dan 10jr oud is. Is dan denk ik al afgeschreven, zou jammer zijn daarvoor te betalen.
Gisteren dik half uur gebeld met klantenservice, de meneer moest steeds overleggen, maar uiteindelijk toch gelukt. Krijg alleen niet meer het bluetooth kastje, daar schijn je een K4 abonnement voor nodig zijn. Maar wel gelukt, gelukkig! Nog geen bericht gehad, maar komt denk ik nog wel
U had dus het nieuwste model. En dat zomaar weggegooid. Dat kastje had waarschijnlijk gewoon nog gerepareerd/hergebruikt kunnen worden. Of KPN had het onder garantie terug naar de leverancier kunnen sturen.
Verhaal uitleggen aan KPN klantenservice of uw forumprofiel aanvullen en wachten tot een moderator dit ziet.
Een monteur zou er ook een kunnen plaatsen met afstandsbediening alleen dan heb je voorrijkosten + vervangkosten… De VIP5202 en Arris2952 zijn beide €120. Dus dan praat je al gauw in totaal over €200.
Ja, ben er ook bang voor dat ik moet gaan betalen voor nieuwe kastje en afstandsbediening. Maar denk dat mijn kastje al meer dan 10jr oud is. Is dan denk ik al afgeschreven, zou jammer zijn daarvoor te betalen.
Als je TV ontvanger al meer dan 10 jaar oud is zal het geen VIP5202 met een bluetooth AB zijn, maar de HMB2260 neem ik aan. Overigens zeg ook hier de gemeentewerf: "Eens gestort blijft gestort". 
Gisteren dik half uur gebeld met klantenservice, de meneer moest steeds overleggen, maar uiteindelijk toch gelukt. Krijg alleen niet meer het bluetooth kastje, daar schijn je een K4 abonnement voor nodig zijn. Maar wel gelukt, gelukkig! Nog geen bericht gehad, maar komt denk ik nog wel
Welkom op het forum
Voor nu is dat dus te laat, maar gelukkig is het via de klantenservice nu alsnog gelukt om een nieuwe ontvanger te regelen.
Mocht daar ooit iets mee zijn of als je je abonnement wijzigt/opzegt weer je nu dat je het niet zomaar weg kunt gooien
De VIP5202 en Arris2952 zijn beide €120. Dus dan praat je al gauw in totaal over €200.
€ 120,-- voor de KPN tv ontvangers????
U had dus het nieuwste model. En dat zomaar weggegooid. Dat kastje had waarschijnlijk gewoon nog gerepareerd/hergebruikt kunnen worden. Of KPN had het onder garantie terug naar de leverancier kunnen sturen.
Nick, jij bent een beetje een irritantje hè?
kastje is meer dan 10, misschien zelfs meer dan 15 jaar oud. Ik zou mijn eigen kastje even laten nakijken. Ben op het forum gekomen om hulp, dat bied jij zeker niet.
Verhaal uitleggen aan KPN klantenservice of uw forumprofiel aanvullen en wachten tot een moderator dit ziet.
Een monteur zou er ook een kunnen plaatsen met afstandsbediening alleen dan heb je voorrijkosten + vervangkosten… De VIP5202 en Arris2952 zijn beide €120. Dus dan praat je al gauw in totaal over €200.
Ja, ben er ook bang voor dat ik moet gaan betalen voor nieuwe kastje en afstandsbediening. Maar denk dat mijn kastje al meer dan 10jr oud is. Is dan denk ik al afgeschreven, zou jammer zijn daarvoor te betalen.
Als je TV ontvanger al meer dan 10 jaar oud is zal het geen VIP5202 met een bluetooth AB zijn, maar de HMB2260 neem ik aan. Overigens zeg ook hier de gemeentewerf: "Eens gestort blijft gestort".
Nee de VIO5202 wilde ik wel graag, maar dat mocht niet! Is inmiddels opgelost, ging de eerste keer mis. Was na een week nog niets bij mij binnen gekomen. Weer even gebeld, het hele verhaal weer uitgelegd. Weer tiezegging gekregen en gisteren tv kastje binnen gekomen, gaan AB. Vandaag gebeld en toezegging gekregen dat AB alsnog wordt opgestuurd
Gisteren dik half uur gebeld met klantenservice, de meneer moest steeds overleggen, maar uiteindelijk toch gelukt. Krijg alleen niet meer het bluetooth kastje, daar schijn je een K4 abonnement voor nodig zijn. Maar wel gelukt, gelukkig! Nog geen bericht gehad, maar komt denk ik nog wel
Welkom op het forum
Voor nu is dat dus te laat, maar gelukkig is het via de klantenservice nu alsnog gelukt om een nieuwe ontvanger te regelen.
Mocht daar ooit iets mee zijn of als je je abonnement wijzigt/opzegt weer je nu dat je het niet zomaar weg kunt gooien
Nee, maar is zoals je kunt lezen ook niet geheel bewust weggegooid, maar toch ingeleverd bij de milieustraat. Dus ook milieubewust afgevoerd, dat wel.
U had dus het nieuwste model. En dat zomaar weggegooid. Dat kastje had waarschijnlijk gewoon nog gerepareerd/hergebruikt kunnen worden. Of KPN had het onder garantie terug naar de leverancier kunnen sturen.
Nick, jij bent een beetje een irritantje hè?
kastje is meer dan 10, misschien zelfs meer dan 15 jaar oud. Ik zou mijn eigen kastje even laten nakijken. Ben op het forum gekomen om hulp, dat bied jij zeker niet.
Ik begrijp dat u een ontvanger had met Bluetooth ondersteuning. Citaat:
Krijg alleen niet meer het bluetooth kastje, daar schijn je een K4 abonnement voor nodig zijn.
Dat model heeft KPN nog maar 3 of 4 jaar ofzo. De oudere modellen ondersteunen geen bluetooth.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.