Skip to main content

Hallo, ik ben eindelijk op de pagina gekomen waar ik m’n pincode kon resetten (na de 30e x op de zelfde pagina waar ik niks kon invullen). Na de nieuwe pincode te hebben ingevuld blijft de knip bevestigen grijs en kom ik niet verder. Op de tv de nieuwe code al geprobeerd, maar die is dus onjuist. Wie kan mij helpen?

Hallo @Plientje1978 ,

Probeer het eens via een andere internetbrowser. 


@Noordzee dat heb ik al geprobeerd. Ik kan dus wel een nieuwe code invoeren, maar nadat ik op de knop bevestigen heb geklikt, blijft deze grijs en gebeurt er verder niets…


@Plientje1978 

Er zijn een reeks andere meldingen van dit probleem bekend. Voor jou is nu de oplossing om te bellen met 0800-0402. Dan regelt de klantenservice het voor jou. Doordeweeks hiervoor open tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.