Skip to main content
Beantwoord

Pincode iTV wijzigen lukt niet

  • July 28, 2022
  • 8 reacties
  • 100 keer bekeken

Ik heb het zelfde probleem en het kinderslot staat uit.

Groetjes Catharina 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Remco van KPN

Hoi @Dushy is het gelukt? Normaal zou je dat moeten kunnen doen via de servicetool pincode wijzigen in combinatie met jouw KPN-ID. Kom je daar niet verder mee? Kun je anders jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even met je mee!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 2, 2022

Hoi @Dushy is het gelukt? Normaal zou je dat moeten kunnen doen via de servicetool pincode wijzigen in combinatie met jouw KPN-ID. Kom je daar niet verder mee? Kun je anders jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even met je mee!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Ik krijg steeds de melding er gaat iets fout probeer het later nog eens


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Er gaat iets mis

er-gaat-iets-mis.png

Het lijkt erop dat de Reset pincode tool het even niet doet.

We hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega’s. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.

Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?

Naar kpn.com

 
  1.  

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Zal ik dan de pincode voor je resetten @Dushy? Je ontvangt deze dan per mail. Je kan daar ook altijd even voor bellen met 0800-0402 dan maken mijn collega's dat meteen voor je in orde!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Graag😀


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Dushy Gedaan! Je ontvangt zo een mail en een sms, Ik hoor graag of het gelukt is!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Het is gelukt bedankt😀


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Kijk dat zijn goede berichten @Dushy! Fijn dat het gelukt is :-) . Ik wens je een hele fijne dag en post gerust nog even een bericht als we iets voor je kunnen doen!