Betaalcode (indien anders dan pin) ook al geprobeerd?

Bij kinderslot instellingen kun je kinderslot gewoon helemaal uitzetten.
Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kinderslot-uitschakelen-484119

Dat is de zelfde code staat erbij  en bij kinderslot uitzetten vraagt hij ook om de code

Dan voer je die toch in? Als je ‘m niet meer weet zoek je 'm op in MijnKPN.

Goedemiddag @A.d, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Voor het aan-en uitzetten van bepaalde functies op de tv-ontvanger heb je de pincode of de betaalcode nodig. Jij geeft aan dat beide hetzelfde zijn, maar dat het niet werkt? Op welke manier heb je de code gewijzigd? Want normaal heb je hier de 'oude' pincode ook voor nodig. Het opvragen van je pincode kan via onze servicetool, mits verbonden met je eigen KPN netwerk.

Wil je laten weten of dit gelukt is? Anders kan ik hem nog even opsturen of resetten. Wil je in dat geval ook even jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? 

Hallo vanavond Suzan er weer last van gehad. Ik heb het vorige week geprobeerd via menu enzovoort  instellingen maar dat deed het niet mijn (...)

Graag residenten of iets anders toesturen.

(...)

Groeten André Droppers 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

@A.d, ik zie dat je ook op andere manieren contact met ons hebt gehad. Op 5 maart heb je een sms gehad dat jouw probleem opgelost zou moeten zijn. Was dat niet het geval? Dan moest je binnen 7 dagen even bellen naar het nummer dat in het sms'je staat. Wil je dat eerst nog even proberen? Zij zitten namelijk in de materie en kunnen zo zien wat er al gedaan is en wat er nog gedaan kan of moet worden.

Is opgelost met KPN.

Groeten

Andre