Hoi @JorritWi 
Kijk eerst eens in je spammail.
De pincode wordt iedere nieuwe abonnee toegezonden per e-mail.
Kom je er niet uit bel dan even met 0800 0402, dat gaat sneller dan via het forum.
Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)
Beide opties ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zondags gesloten

Hallo @JorritWi , de pincode kun je thuis resetten, in MijnKPN bij product thuis kun je zien hoe en het in gang zetten.

Succes.

Hi @JorritWi, welkom hier. 

Resetten kun je heel makkelijk via Mijn KPN doen. Onder Producten > Thuis kies je iTV pincode wijzigen. Zie hieronder. Lukt het zo? 

Ik heb dit geprobeerd, echter blijf ik de melding krijgen dat de pincode onjuist is. Ik zal maandag even bellen. Dank voor jullie hulp.

Laat je ons even weten hoe dit afloopt?

Anders pak ik het voor op je op!