Beste,

Ik moet mijn nieuwe tv ontvanger installeren en daarvoor moet ik mijn pincode opgeven. Ik heb geprobeerd deze te resetten via de servicetool. Deze geeft alleen aan dat het niet werkt, terwijl ik wel thuis ben en verbonden met het kpn internet. 

Ik heb mijn product al een keer ontkoppeld, heb mijn laptop aan de ethernetkabel aangesloten en heb het al via de app op mijn telefoon geprobeerd maar niks lijkt te werken. 

Kunnen jij voor mij mijn pincode resetten of er achter komen waarom de servicetool bij mij niet werkt?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten, 

Ans Grouwe.