Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket aanzetten lukt niet

  • June 5, 2021
  • 4 reacties
  • 234 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Pluspakket aanzetten lukt niet. Is 3 maanden gratis, maar krijg steeds dat er een storing is. 😏

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Pakket aanzetten, welkom bij ons op het forum. Hoe en waar heb je precies geprobeerd om het zenderpakket aan te zetten? Je zegt dat je van alles hebt geprobeerd, maar wij weten niet wat dat was als je het niet benoemt. Je kreeg de melding dat er een storing was dus, stond daarbij ook wat voor storing? En kreeg je dat op verschillende manieren als je het probeerde (via de tv-ontvanger zoals jimny noemde, via MijnKPN, of via een van de contactopties die Noordzee noemde)?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • June 5, 2021

    Heb je het al geprobeerd via de afstandsbediening van het itv kastje via het menu etc etc

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    P
    Nieuwkomer

    Ik heb al van alles geprobeerd. Lukt niet, krijg steeds dat er een storing is

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 5, 2021

    Hallo @Pakket aanzetten ,

    Ik neem aan dat het ook al geprobeerd hebt via Mijn KPN. 
     

    Alternatieven zijn bellen of chatten met KPN.

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 
    Vandaag nog tot 17.00 en anders vanaf maandag op werkdagen tussen 8.00 en 20.00.
     

    Spreek in : ik wil een medewerker spreken 

     

    Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Pakket aanzetten, welkom bij ons op het forum. Hoe en waar heb je precies geprobeerd om het zenderpakket aan te zetten? Je zegt dat je van alles hebt geprobeerd, maar wij weten niet wat dat was als je het niet benoemt. Je kreeg de melding dat er een storing was dus, stond daarbij ook wat voor storing? En kreeg je dat op verschillende manieren als je het probeerde (via de tv-ontvanger zoals jimny noemde, via MijnKPN, of via een van de contactopties die Noordzee noemde)?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement