Goedenavond, 

Zie onderstaande. Het betreft 3 maanden het pluspakket. Deze is ingegaan op 11 september. Echter werd verteld dat zij dit op tijd moest afzeggen anders zat zij eraan vast. Afgelopen woensdag heb ik dit opgezegd, maar de volgende dag bleek het echter niet méér te werken, maar de 3 maanden zijn nog niet om. Hoe gaan wij dit oplossen. 

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop op een positieve reactie. 

Met vriendelijke groet 

Mw Bakker 

Overeenkomst Belangrijk: bewaren
Contractantgegevens
Naam: *****
Adres: ******
Postcode / Woonplaats: ****** SPIJKENISSE
Telefoonnummer: 06*******
Pakketoverzicht
We hebben de inhoud van uw bestelling nog even kort voor u samengevat.
Abonnement
Product(en) Maandelijkse kosten
Internet en TV Basis €52,50
HD tv-ontvanger €5,00
BelOnbeperkt Altijd €16,50
BelOnbeperkt Altijd - korting zolang je abonnement loopt €-6,00
Pluspakket €9,99
Pluspakket 3 mnd gratis €-9,99
Vast telefoonnummer €1,00
Actiekorting eerste 6 maanden €-17,50
Totaal €84,99
Totaal incl.kortingen €51,50
Hoe lang u het totaalbedrag inclusief korting(en) betaalt, is afhankelijk van de actieperiode(s). Let dus goed op het 
aantal maanden dat een korting geldt.
Actiekorting
Extra diensten worden niet automatisch beëindigd als de actieperiode voorbij is. U kunt de diensten zelf opzeggen via 
MijnKPN (kpn.com/mijnkpn) zodra de actieperiode voorbij is. Het gebruik van de extra dienst stopt direct zodra u deze 
opzegt.
Gratis product(en)
Product(en)
HD tv-ontvanger
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)
BladNr: 1
Klantnummer: *********
Datum: 11 september 2019

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy