Beantwoord

Pluspakket foutief geactiveerd

Forum|Forum|6 years ago
July 5, 2019
2 reacties
89 keer bekeken

eenjames
Nieuwkomer

Ik ben vorige maand overgestapt van Ziggo naar KPN. Gisteren is alles geïnstalleerd. Bijna alles goed.

Mijn gratis pluspakket zou 'Eredivise Live' worden maar is verkeerd aangevraagd. Nu krijg ik doodleuk te horen dat ik het pas volgende maand kan wijzigen. Niet dat ik deze maand veel eredivisie kan kijken, maar het gaat om het principe. KPN heeft de fout gemaakt, dus KPN moet het (kunnen) herstellen. Maar dat is dus niet zo?

Beste antwoord door Marina_

Hoi @eenjames, Welkom op het forum en natuurlijk; welkom bij KPN! Fijn om te lezen dat (bijna) alles goed is gegaan. Ik zou graag eens willen bekijken wat ik voor je kan betekenen. Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Stuur je hier weer een berichtje als je dit hebt gedaan? Dan pak ik het z.s.m. op.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+19

Marina_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
July 6, 2019

Hoi @eenjames, Welkom op het forum en natuurlijk; welkom bij KPN! Fijn om te lezen dat (bijna) alles goed is gegaan. Ik zou graag eens willen bekijken wat ik voor je kan betekenen. Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Stuur je hier weer een berichtje als je dit hebt gedaan? Dan pak ik het z.s.m. op.

Like

+19

Marina_
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
July 9, 2019

@eenjames, Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload