Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket, is RTLcrime er nog? Kanaal 74

  • August 11, 2023
  • 8 reacties
  • 503 keer bekeken
A
  • Anonymous

Heb gisteren pluspakket aangevraagd, zou binnen een kwartier worden geactiveerd. Is ook gebeurd vermoed ik maar ik zei bijvoorbeeld kanaal 74 niet? RTLCrime.  Is dit Kanaal nog wel zichtbaar bij KPN? Dit kanaal was eigenlijk de hoofdreden om het pluspakket aan te schaffen.

Kan ook zijn er iets nog niet goed is geactiveerd. Er stond ook  in de e-mail waarin de wijziging wordt bevestigt dat ik nog een aparte e-mail met extra informatie over de bestelling zou krijgen. Maar die heb ik nog niet gehad. 

Beste antwoord door Anonymous

Dan maar bellen met 0800-0402. 

 

Net gedaan, pluspakket stond niet geactiveerd. Vervolgens nog een keer opgevoerd. Diversen e-mails ontvangen, nu ook de tweede e-mail ontvangen “informatie over uw wijziging”

Even afwachten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 11, 2023

Hallo @RobvdPoel ,

Die zender zou moeten werken zodra je de bevestiging hebt ontvangen. 

Net een zenderpakket besteld, maar zie je de zenders niet? Zet de tv-ontvanger dan uit en aan met de afstandsbediening. Of reset de ontvanger een keer. 
 

bron: 

https://www.kpn.com/televisie/zenders/extra-zenders.htm

 

Heb je bv Eurosport 2 of RTL Lounge al? Dat zijn twee van de andere zenders van het pluspakket. Via de link hierboven kun je alle zenders van het pluspakket terugvinden.

 

Vind je het activeren te lang duren? Bel dan met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
  • Anonymous
  • August 11, 2023

Ik heb e-mail ontvangen: “bevestiging van uw wijziging”: 

 

 

Hierbij laten wij u weten wat we hebben veranderd.

 

Toegevoegde dienst(en) of apparatuur

- Pluspakket
 

 

Wanneer kunt u uw extra dienst(en) gebruiken?
Binnen 15 minuten. U ontvangt nog een aparte e-mail met extra informatie over uw bestelling.

 

 

Overzicht maandelijkse kosten na uw wijziging
In de bijlage Prijsoverzicht staat wat u gaat betalen.

 

-------------------------------------------------------------------------

Die aparte-email nog niet ontvangen. TV-ontvanger aan en uit via afstandsbediening heb  ik ook gedaan, maar maakt geen verschil. Als ik door de zenders heen loop ga ik bijvoorbeeld van kanaal 63, naar kanaal  75, vervolgens kanaal 81. Ik weet niet of bovenstaande e-mail (rond 21:30 ontvangen) genoeg moet zijn om het pluspakket te kunnen gebruiken (er staat binnen 15 minuten) of dat ik de aparte e-mail nog moet afwachten.

 
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 11, 2023

Het zou nu al moeten werken. Heb je de ontvanger al gereset? 
 

Hier staat de instructie: 


 

Kijk ook eens of je die zenders niet hebt verborgen in je zenderlijst. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
  • Anonymous
  • August 11, 2023

Het zou nu al moeten werken. Heb je de ontvanger al gereset? 
 

Hier staat de instructie: 


 

Kijk ook eens of je die zenders niet hebt verborgen in je zenderlijst. 

Ook na reset, geen verschil. Nog geen pluspakket zenders aanwezig

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 11, 2023

Dan maar bellen met 0800-0402. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • August 11, 2023

Dan maar bellen met 0800-0402. 

 

Net gedaan, pluspakket stond niet geactiveerd. Vervolgens nog een keer opgevoerd. Diversen e-mails ontvangen, nu ook de tweede e-mail ontvangen “informatie over uw wijziging”

Even afwachten.

Jeroen van KPN
Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 11, 2023

Dan maar bellen met 0800-0402. 

 

Net gedaan, pluspakket stond niet geactiveerd. Vervolgens nog een keer opgevoerd. Diversen e-mails ontvangen, nu ook de tweede e-mail ontvangen “informatie over uw wijziging”

Even afwachten.

Mooi zo, dit gaat nu goed komen. 👍

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
  • Anonymous
  • August 11, 2023

RTL Crime is aanwezig:-) Plus Pakket geactiveerd. 

Dank voor de reacties @Noordzee 

Jeroen van KPN
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement