Pluspakket omzetten naar Espn compleet lukt niet

Hallo @DaanJonker, welkom terug. 

Zo te horen loopt er bij ons in het systeem iets vast. Het systeem kan namelijk maar één bewerking tegelijkertijd verwerken en wanneer dit vast loopt kunnen andere bewerkingen niet worden doorgevoerd. Hierdoor kan je zenderpakket niet wijzigen of opzeggen. Om dit op te lossen moet de klantenservice een een ticket aanmaken voor de backoffice. Ik zou je willen vragen om nog eens direct contact op te nemen met mijn collega's. Zij zijn te bereiken via 0800-0402 of via de chat op de website. Mocht je er echt niet uitkomen hoor ik het graag.