Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket omzetten naar ESPN lukt niet

  • February 18, 2022
  • 5 reacties
  • 89 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ben al weken bezig om pluspakket om te zetten naar ESPN, zowel op de TV zelf als in Mijn KPN. Op TV steeds dezelfde foutcode sta-wg-14 en in mijn KPN, dat wijziging niet verwerkt kan worden. Kunt u dat zelf voor mij omzetten bij KPN, zodat ik weer voetbal kan kijken

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Syb-wg-14 ,

Als het omzetten van pluspakket naar ESPN-pakket niet lukt via MijnKPN of via de TV-ontvanger, dan kun je bellen of chatten met KPN. 
 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00.

 

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 18, 2022

    Hallo @Syb-wg-14 ,

    Als het omzetten van pluspakket naar ESPN-pakket niet lukt via MijnKPN of via de TV-ontvanger, dan kun je bellen of chatten met KPN. 
     

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00.

     

    Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • February 18, 2022

      Ben al weken bezig om pluspakket om te zetten naar ESPN, zowel op de TV zelf als in Mijn KPN. Op TV steeds dezelfde foutcode sta-wg-14 en in mijn KPN, dat wijziging niet verwerkt kan worden. Kunt u dat zelf voor mij omzetten bij KPN, zodat ik weer voetbal kan kijken

       

      Heb je KPN Hussel?

      Zo ja, dan is het pluspakket gratis. 

       

      P.S.

      Op een forum helpen klanten elkaar en wij kunnen niets omzetten.

      Wel de Moderator (KPN medewerker), vul zo wie zo je forum account zo compleet mogelijk in, dan kan de moderator het voor je nakijken. 

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20

      Hoi @Syb-wg-14 en welkom op het forum! Is het inmiddels gelukt om het zenderpakket om te zetten? Zo niet, zou je dan je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kijk ik of het mij lukt. 🙂

      ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
      S
      Nieuwkomer
      • Syb-wg-14
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 20, 2022

      Alles gelukt dankzij een chat met Wouter van KPN.Top bedankt

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • February 20, 2022

        Mooi zo.:thumbsup_tone4: En graag gedaan natuurlijk….

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement